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在线支持工程师

江苏星网软件有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:技术文员/助理

职位描述

1、负责企业用户、全省工商干部的咨询的接待工作;

2、从事电话答疑、网络解答、远程协助、800保障等在线维护服务;

3、即时响应在线客服平台的咨询接待;

4、定期输出运维报告。

技能要求:

1、热情大方,积极主动;

2、综合素质优秀,客服服务意识强,有责任心;

3、具有普通话标准,口齿清晰;

4、具有良好的沟通能力、协调、学习能力;

5、了解在线客服的工作流程,熟练办公自动化设备。

职能类别:技术文员/助理

公司介绍

江苏星网软件有限公司是一家主要以行业软件开发与维护、通信增值业务研发与推广、安全产品销售与解决方案提供、网络产品销售与服务、弱电系统安装与维护等系统集成业务为主的现代化高科技企业。
“掌握科技,领先一步”我们与您走在科技前列。我司自成立以来迅速发展,公司主要围绕电信行业的软件开发,提供完整的信息化解决方案为主业,具有大型管理应用软件开发、网络建设和系统集成经营范围和成功经验,具有基于Java的大规模B/S、C/S计算机应用系统的开发经验,具有多个省级行业管理信息系统的建设开发与维护经验。先后与电信等企事业单位建立了良好的合作关系。目前公司经营状况良好,企业现金流充分。
经过多年的发展和不断的努力,公司已有员工一百多名,其中90%以上为大学学历,其中技术人员百余人。公司已获得软件企业证书、多个软件产品证书、ISO9001证书、27001信息安全管理体系证书、系统集成三级资质认证、CMM3认证证书、涉密乙级、AAA资信等级证书等各项资质。公司在发展过程中与众多国内外知名厂商结成合作伙伴关系,是IBM、Oracle、Microsoft、Intel、HP,以及H3C的认证经销商&H3C主网络三星服务认证,是山石网科在江苏地区的金牌经销。
我们深信凭着丰富的市场推广经验,强大的客户支持、及时讲究效益的管理风格,定能走在科技前列,与客户一起迈进科技新时代。

联系方式

  • 公司地址:奥体大街69号新城科技园03幢5楼南