客服专员
南京依雯然商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-09
- 工作地点:南京-六合区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
(8)负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
晋升方向:运营
薪资福利:
1、提供免费住宿;
2、组织员工聚餐,增进感情,乐享身心;
4、提供加薪晋级:工作突出者机会无限;
5、节日福利:节假日福利倍感关怀;
6、缴纳社保+享有国家规定的法定假期、带薪年休假等福利待遇
公司介绍
公司从事电商运营,现有天猫、京东、淘宝等平台在运作~
我们的愿景:做真正懂电商运营的服务商
我们的愿景:做真正懂电商运营的服务商
联系方式
- 公司地址:地址:span南京市六合区六新路1202号6号楼