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客服专员

南京依雯然商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:南京-六合区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

  (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

  (2)负责进行有效的客户管理和沟通

  (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  (5)负责发展维护良好的客户关系

  (6)负责组织公司产品的售后服务工作

  (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

  (8)负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。


晋升方向:运营

  

薪资福利:

1、提供免费住宿;

2、组织员工聚餐,增进感情,乐享身心;

4、提供加薪晋级:工作突出者机会无限;

5、节日福利:节假日福利倍感关怀;

6、缴纳社保+享有国家规定的法定假期、带薪年休假等福利待遇

公司介绍

公司从事电商运营,现有天猫、京东、淘宝等平台在运作~

我们的愿景:做真正懂电商运营的服务商

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京市六合区六新路1202号6号楼