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客服主管

哥弟

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述
1、部门职能、制度进行完善、优化;
2、有效地进行顾客回访,对顾客反馈的信息及时的收集、回复、分析;
3、负责正确处理顾客投诉;
4、店面客流数据分析,并反馈店面辅助其寻找销售上的问题。

职位要求
1、22-30岁, 净高163cm以上,本科及以上学历,一年以上服务行业客户管理工作经验(条件特别优秀者可适当放宽);
2、具备从事服务行业的专业形象;普通话标准,声音甜美;
3、电脑操作熟练,有较强的文字表达能力;
4、对产品专业知识掌握熟练(款式、面料、洗涤、保养等);
5、具备较强的团队协作、带动能力;拥有较高工作激情及创造力、应变能力。

薪资福利
月薪5000元以上,提供社保、相关福利、良好的培训及晋升机制。

公司介绍

    哥弟品牌,源自中国台湾,创始于公元1977年,是一家集服装、房地产、婚纱摄影、美容整形、眼科医疗、白酒、日化、食品、进出口贸易为一体的多元化集团公司。哥弟集团总部位于广州,旗下拥有“哥弟GIRDEAR” 、“阿玛施AMASS”、“丽米儿Limil”等女装品牌,在全国拥有超过10000家品牌专卖店。

一、    品牌理念
本着将心比心、相辅相成的团队观,秉持物有所值、物超所值的诚信经营理念。期望打造出一个不断创造工作机会,回馈社会,有信、有望、有爱的企业。

二、企业文化
观念为元,人者为本,实践为跟,坚持为深,
随时随地慢呼吸,塑造健康的身心,
孜孜以求的不仅仅是时装品味,
更是生活与人生的品味,
谆谆传递着真、善、美。

三、品牌介绍
1、哥弟 GIRDEAR
“四海之内皆兄弟”可理解成为地球就是一个家;
 定位:经典时尚,白领阶层全方位路线,多元化款色。
2、阿玛施AMASS
AMASS英文意为积累,积聚,引申为团队,以智慧和坚毅,同舟共济,荣辱与共的团队理念;
  定位:个性品味,精品路线,永恒的黑白灰,经典的咖驼卡。
3、俪米尔LIMIL
Limil面料采用进口素材环保型,诉求价值感强,与众不同,限量发售;
定位:尊贵奢华,唯我独享。

四、我们为员工提供:

1、积极上进的工作环境
在哥弟,我们视每一位员工为亲密伙伴,努力打造合群、乐善的企业氛围,发挥每一个人的潜能,打造公平公正的平台,塑造有信有望有爱的企业。
2、富有竞争力的薪酬待遇
基本薪资:公司为员工提供行业内有市场竞争力的薪资,并根据每年的市场薪酬水平变化和个人业绩表现对员工的工资进行年度薪酬规划,保证员工薪资在同行业中具有较高竞争力。
浮动奖金: 除了固定工资之外,公司还会根据员工在当期的工作业绩表现及公司年度目标达成情况发放提成或奖金以激励员工。
3、广阔的晋升发展空间
哥弟注重员工个人能力、潜能的发挥、个人素质的提高、生活品质的改善和个人价值的实现,把员工视为公司发展真正的推动者,更认为“员工生涯规划的实现是以个人的努力奋斗为基础的”,鼓励员工站在公司的角度考虑规划,将发展的动力内化给员工,促使员工无形中与公司共同成长。
4、优厚的福利制度
根据国家规定提供完善的社保福利;
正式员工可享受各类福利假;
丰厚的年终奖金及年终分红;
每年两次国内、外旅游机会;
员工免费健康体检;
为员工提供完备的宿舍条件;
丰富的节日礼金。

五、完善的培训体系
新员工入职培训、通用技能培训、专业技能培训、管理技能培训。


联系我们:
南京:公司地址:南京市建邺区河西万达中心写字楼B座
邮政编码:210000
联系人员:王小姐/疏小姐
联系电话:18051006211 / 18951682161
电子邮箱:luhongxiao@hdgirdear.com
上海:公司地址:上海徐汇区曹溪北路88号圣爱大厦
邮政编码:200030
联系人员:沈小姐
联系电话:17321070309
公司传真:021-34619554
电子邮箱:?shenqing@hdgirdear.com
扬州:公司地址:扬州市三盛国际
邮政编码:211156
联系人员:翁小姐
联系电话:18051006289
公司传真:0514-87356191
电子邮箱:zhulu@hdgirdear.com

联系方式

  • Email:luhongxiao@hdgirdear.com