南京招聘

岗位职责

1、负责公司机器的安装、调试和客户培训

     1）为客户提供安装培训服务，建立客户设备档案

     2）为客户提供技术支持，解决客户关于公司产品的问题

     3）定期汇总机器问题，按问题类型分类，提交给公司

     4）在为客户提供技术支持服务的同时，努力探寻客户的潜在需求，并及 

           时将信息提交给公司

2、受理客户的报修后的保修和维修保养服务

     1）接收和处理保修期内和保修期外的机器的维修、维护和保养工作

     2）跟踪机器的使用状态，简历售后服务档案，推动维保合同的签订或续 

           订

3、客户投诉处理，机器售后信息反馈，备件备品管理

     1）接受客户投诉，处理解决客户投诉，安抚客户情绪

     2）记录机器故障，收集整理分析问题，总结问题并反馈给公司

     3）完善备品备件的管理，按时更新库存

4、完成公司交办的其他工作

任职资格

1、本科以上学历，相关专业，机电专业优先；

2、3年以上技术服务工作经验，复印机相关工作优先；

3、熟练使用各种办公软件；

4、良好的沟通协调能力，良好的团队合作精神；

5、工作认真、勤奋、踏实，能够适应长期出差。

南京斯伯撼电子科技有限公司创立于2010年，经历了多种经营模式的探索，秉承服务持续发展，合作保证共赢，与客户共赢、与社会共赢、激情创造未来的企业精神，按照诚信卓著 创新 超越的经营理念，从最初的技术合作到独资建立江苏全省的办公设备销售及服务网络。

目前是日本理光（中国）工程打印机及生产型机器的江苏总代理，负责整个江苏市场的原厂产品、配件、耗材及维修等售前售后服务支持工作。同时还是德国瑞网工程机、图纸扫描仪、叠图机江苏代理，柯达、虹光高速扫描仪及平板扫描仪的江苏代理及维修站等等。得到了广大客户的信任与支持，客户的领域包括公安、法院、军队、政府、制造业及个体等等。

公司取名源于SPEARHEAD，代表企业文化的一个核心，这个核心是企业文化的精髓和基础，也是代表整个企业组织的基础、营销的基础、服务社会的基础和企业自身增长的基础。

南京斯伯撼电子科技有限公司将深深立足于江苏，植根于中国，致力于成为一家被广大客户信赖、尊敬的企业。