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客服文员

广州市惠邦信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。


任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

11月搬到新地址:广州市天河区华观路万科智慧商业广场A2栋418房。(21号地铁线“智慧城站”)

职能类别:客服专员/助理

关键字:文员

公司介绍

广州市惠智兴邦信息技术股份有限公司(以下简称 惠邦科技,股票代码 880672)于2007年创立于广州,是一家专业为商砼行业提供企业生产管理信息化解决方案的高新技术企业,专注于商砼行业信息化、智能化,推出了开工快线智能生产系统、开工我要生态平台、开工视控物流等管理系统。

     十多年以来,公司创始人莫春辉以“惠及天下,技术兴邦”为使命,以打造商砼关联产业生态平台为目标,凝聚了一批行业专家和智能化高新技术人才, 2018年成功自主研发了拥有多项专利的商砼智能生产系统,一举成为智能商砼行业的引领者。

      未来,惠邦科技将集成“5G、智能硬件、移动互联网、大数据”技术,继续专注于商砼行业;奉行“奋斗、诚信、共赢”的经营理念,为员工提供更大的平台,为客户创造更高的价值,致力于加速企业智能化时代的到来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华观路万科智慧商业广场A2栋418(21号线:智慧城站)