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客服高级经理

绿都地产上海事业部

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

岗位职责:

1. 统筹项目活动,各项节点工作完成情况监控,协助项目交付组织安排;

2. 会议协调、汇报材料拟定,项目重点工作阶段性信息统计及通报;

3. 负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度;

4. 缺陷案例定期汇总,部门资料存档管理;

5. 投诉电话受理及分配。


应聘要求:

1.本科及以上学历,市场营销、管理类相关专业;

2. 两年以上地产公司客服或物业管理工作经验,能够独立处理投诉事件;

3. 具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力;

4. 具有敬业精神和较强的责任心,有团队意识、良好的客户服务意识。

职能类别: 客服总监

公司介绍

绿都地产,成立于 2002年,宇通集团关联企业,中国百强房企,集团总部位于上海。业务板块覆盖住宅开发、商业运营、物业管理、工程建工四大模块的全产业链,为城市价值的创新与实现不断输出优质产品。自成立伊始,绿都延承宇通基因,始终致力于打造区域领先的中高端地产品牌,进化产品打造力,以精益求精的工匠精神,构筑臻品项目,为客户带来更美好的生活与场景体验,推动城市人居美好升级。
绿都自成立以来,始终恪守 “专筑客户价值” 的企业使命,坚持 “以客户为中心,以员工为中心” 的经营管理理念。
2018 年新一轮战略规划,围绕 “品牌力、产品力和服务力的全面提升”,绿都重申了 “客户需求驱动,客户价值导向” 的发展之道,明确了 “三好一低” 的战略目标,规划了 “6+1” 的核心能力建设路径。新的战略蓝图为我们描绘了一个焕新的时代,一个 “以我为主” 的时代,一个释放价值的时代。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦口区象贤路与石塘东路