南京招聘

工作职责：
1. 全面、及时监控掌握游戏现场情况，维护线上秩序，解答玩家疑问，游戏BUG搜集，并做好信息分析、整理及反馈工作；
2. 维护与完善客服管理制度，对优化客户服务流程提出合理的改善建议；
3. 游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；
4. 制定网游客服的管理规范及操作流程，并对网游客服工作进行日常管理；
5. 能够带领客服团队确保提供优质的客户服务质量；
6. 汇总并整理各个项目的信息报表，并提交相关领导
7. 对突发事件的及时处理，并汇报上级领导
8. 客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；
9. 完成领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1. 大学专科以上学历
2. 三年以上网游公司工作经验，一年以上网络游戏客服主管的管理工作经验
3. 团队建设能力和沟通协调能力,良好的组织能力及优秀的执行力；
4. 喜爱游戏，至少三年网络游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识。
5. 具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力；
6. 具备较强的学习能力，性格开朗，耐心细致，认真负责；表达和沟通能力较强，有良好的敬业精神。

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        南京易管在线信息技术有限公司，是一家独立软件开发商和供应商。公司成立于2012年初，总部坐落于南京新城科技园。公司的创始团队借鉴了美国硅谷的软件研发思想，员工均拥有本科以上学历，其中核心成员拥有硕士、博士学位。
    公司从建立健康的软件人才体系和环境做起，力争将企业做成一个人才、天才的孵化器，这里既有对市场有敏锐洞察力的管理人才，也有既是软件专家又是客户行业家的技术人才，还有为我们带来创业资本的运筹帷幄的金融投资家。这些构成了公司人才、技术、资金的相对优势。
    易管在线在诚信、专业、开拓、创新的管理理念下，密切关注客户需求及变化，紧跟行业趋势和技术进步，用优质的产品及高水平的服务，积极参与网络信息化的建设，致力成为客户信赖的信息服务提供商。

 企业理念
创新是企业发展的源泉，是企业赖以生存的食粮。
诚信是企业求发展应秉承的宗旨，是企业参与市场活动应遵循的基本准则。
技术是软件行业的立身之本，是软件行业发展的根本要务。
客户至上是企业最基本的服务理念，是企业发展对外关系的根本途径。

 企业精神
工作作风：快速反应 精准执行。
诚信是企业求发危机意识：进步或者出局。
竞争意识：勇于进取 敢于面对竞争。