南京招聘

1、通过在线及电话为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提高顾客满意度；

2、配合日常系统监控，发现异常问题并及时和相关部门沟通，并跟进后续处理；

3、配合销售部对报价系统进行配置；

4、处理订单状态、退款、充值续费等问题；

5、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、投诉等，维护公司信誉和形象；

6、配合处理平台突发事件、保证平台的正常运作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、性格好、亲和力强、超级有耐心；

3、做事细致负责，有良好的服务意识；

4、掌握基本电脑操作，会操作office等基本办公软件；

5、能够适应轮班制工作；

6、已定居上海、有客服相关工作经验者优先；

7、注重职场基本礼仪，个人形象干净利落，形象气质佳优先。

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