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客户服务部经理

海沃机械(扬州)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-01-28
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:八年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  售前/售后技术支持经理

职位描述

关键岗位职责:
全面负责服务网络规划与管理、配件销售及管理及全面的售后服务支持。
1、负责制定和完善部门管理制度、流程;工作规划、计划,并组织实施;
2、制定产品售后服务标准和实施规范;
3、各区域市场的售后服务工作的指导和监督,直接参与大客户关系维护,不断提高客户满意度;
4、负责售后产品质量问题的处理,客户委托产品、三包产品的服务维修以及配件供应工作;
5、规划产品服务网络体系,组织实施并不断优化;
6、负责售后服务中重大事故的处理。

任职资格:
1、大学本科及以上学历,机械、液压、汽车等相关专业;
2、8年以上工作经验,5年以上汽车、汽车零配件或其他相关机械制造行业售后服务工作经验;
3、系统的汽车、汽车零配件或其他相关机械制造行业营销管理知识;
4、熟悉液压类或其他机械产品及相关专业产品知识;
5、具有较强的计划、领导、组织、协调、沟通能力;
6、具有较强的逻辑思维能力和分析判断能力;
7、特殊才能及背景优势者可以特别择用。

公司介绍

海沃机械(扬州)有限公司是由荷兰海沃国际集团在中国扬州投资设立的生产、研发、销售及服务基地,致力于为中国提供先进、专业、系统的货物自装卸运输解决方案,产品包括自卸车液压系统、拉臂车上装系统、随车吊上装系统、环卫垃圾压缩等专用设备。我们是奔驰、沃尔沃、斯堪尼亚、雷诺、一汽、中国重汽等世界顶级品牌重卡公司的长年合作伙伴.。
公司以引领世界同行的技术优势,以一流的产品,强力推动中国物流、环保事业的迅猛发展。我们为员工提供良好的培训机会、优厚的薪酬福利及广阔的发展空间,热忱欢迎寻求自我更高发展的精英加盟,共同创造您和海沃机械(扬州)有限公司更辉煌的明天。

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