南京招聘

职位描述：
部门使命
通过与现有及新增顾客建立持久关系，帮助顾客办理提送货服务，处理售后客服的相关电话和回访工作等。我们的目标是鼓励顾客经常光顾宜家商场，使其坚信宜家会给他们带来成功的购物体验，让他们不虚此行，因为，每一位顾客都很重要。
1.为每位顾客提供简单的购买流程，
2.了解并满足顾客目前和未来的需求和期望。

工作使命
顾客关系部员工（售后）负责确保商场提供良好的提送货服务，从而为顾客获得成功的购物体验创造条件：
1.若商场有对顾客的订单商品提货，需要为顾客提供快速友好的订单提货服务
2.专业友好地为顾客提供高效的提送货服务
3.负责按符合服务合同的良好方式监督和管理分包商，从而确保我们的服务水平始终符合销售需要
4.负责售后工作

岗位要求：
1. 有客服方面的工作经验，乐于助人，有良好的服务意识
2 .愿意接受快节奏的工作模式，善于团队合作
3. 英语熟练，可以进行日常工作及对话
4. 热爱家居生活 举报 分享

我们相信，家是世界上最重要的地方！
IKEA宜家于1943年由其创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。历经半个多世纪的发展，如今它已在全世界拥有375家商店。宜家中国自1998年起，分别于上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、武汉、成都、无锡、宁波、杭州、西安建立了18家商店。宜家一贯以“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。

在宜家集团工作，意味着您成为激励人心、轻松有趣、快节奏环境中的一部分。如果你也对家居行业充满热情，赶快加入我们宜家南京商场吧！

IKEA is a home furnishings company with Swedish origins founded in 1943 by Ingvar Kamprad. The vision of the company is to "create a better everyday life for the many people." The business idea is to offer a wide range of well-designed, functional home furnishings at prices so low that as many people as possible will be able to afford them. IKEA has a total of 346 stores worldwide, of which 40 stores are owned and run by franchisees outside the IKEA Group. The IKEA stores welcome a total of 655 million visitors during a year. More information is available on www.ikea.com

Working at the IKEA Group means that you are part of an inspiring, fun and fast-paced environment. Here you can always be yourself. In fact, we actively encourage it!