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售后助理

南京嘉得力清洁设备有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2017-08-01
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.熟练掌握产品性能,常见故障现象及解决方法;
2.接待客户维修及索赔申请,做好日常维修单和索赔单记录;
3.接听客户咨询电话,能清晰记录、转达客户需求,可为客户解答常见的产品及服务问题,并做好电话记录,确保信息内容相符;
4.编写日常设备维修报告,定期回访客户对维修服务的满意度;
5.每月维修单、索赔单的统计;
6.协助后勤主管做好仓库管理工作;
7.及时跟进各类送修设备零配件的订货情况;

任职要求:
1、 年龄:25-40岁之间;
2、 学历:大专以上学历;
3、 有相关岗位1-2年以上工作经验者优先;
4、 能够熟悉使用各种办公软件,有K3系统操作经验佳;
5、 具有较强的责任心、条理性、沟通能力、计划与执行能力,耐苦耐劳。


一经录用,我们将为员工提供完善的社会保障及福利待遇:
1、国家法定的节假日、双休。
2、社会统筹:养老、工伤、生育、失业保险、医疗保险。
3、工作满一年者可享带薪年休假5天。
4、每年组织一到两次省内外旅游。
5、薪资组成:工资+各类补贴+月度绩效+年度绩效(餐补、交通补贴)
我们欢迎、期待各位有志之士加入!

职能类别: 售前/售后技术支持主管

关键字: 后勤 助理 客服

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公司介绍

成立于上世纪九十年代的南京嘉得力清洁设备有限公司作为嘉得力集团开拓华东市场的中坚力量,秉乘“品质打造品牌,服务成就未来”的经营理念,遵循市场发展规律,探寻多方合作共赢举措,通过近二十年的积极进取,业已成为清洁领域内的领军人物。 作为嘉得力集团的核心成员,我们深知一流的产品质量是关乎企业生存发展之根本。经过严格比对,我们选择了当今世界清洁领域内最为著名的设备及用品制造商:IPC、Dulevo、NCL、Nilfisk-ALTO、Genie等公司作为我们的战略合作伙伴。强强联手,共赢市场。 我们更深知人性化的产品服务是企业良性运作的有力保障。为此我们成立了专业的客服中心,并逐步打造一支面向整个华东区域的售后服务队伍。所有人员均定期接受国内外厂商专业而严格的培训,了解并熟知最新的产品维修保养资讯。在这里,所有的用户均可以享受到贴心的服务。无论您是需要现场勘查、实物演示还是产品信息、技术支持,我们均在最短的时间内给予您满意的答复。
  “千里之行始于足下” 南京嘉得力人确信通过彼此的努力,我们将拥有一个更为清洁而美丽的世界。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京市雨花台区凤集大道15号中国(南京)软件谷创业创新城