南京招聘

职位描述：
客服专员：
职位描述
1、负责线上线下销售的客户服务及微信群的维护；
2、通过在线聊天工具，负责在网上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
3、在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
5、公司安排的其他客服工作；

岗位要求
1、熟悉淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
2、熟练操作计算机及各类聊天工具；
3、有网络购物，网上销售，有相关淘宝客服经验，熟悉淘宝操作流程；
4、文笔功底好，能独立撰文
5、头脑灵活、有良好的服务意识及沟通能力，能够跟顾客进行有效的网络沟通交流；
6、有客户服务意识，工作态度端正，对工作有强烈的责任心。 举报 分享

“月子煲姆”与百年中药世家（始创于一七三四年）的雷允上合作，秉承聚百草、泽万民的世代经营理念，结合现代加工工艺，推陈出新、打造“月子煲姆”汤方，产品准确瞄准市场，即满足了中国妈妈做月子市场的实际需求，更是受众人群礼上往来、馈赠亲朋的绝佳选择，是一份对太太的呵护、是一种对女儿的关爱，更是对坐月子期间妈妈母乳喂养宝宝的健康保障。公司经营理念
用户对产品和服务体验的满意与健康快乐是度量我们工作成绩最重要的标尺
员工　是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现
产品　聚百草、泽万民 不断地抓用户需求并创新的产品是公司发展的轨迹
品牌　引领中国妈妈时尚健康坐月子的品牌 打造坐月子行业的新规则
中医理论坐月子领导品牌
市场　不仅致力于月子妈妈们的健康，更呵护下一代宝宝的健康未来
管理　创新求是