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服务顾问

南京协众汽车有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:其他  

职位描述

1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
2.协调相关部门和人员做好预约准备工作;
3.负责外出救援工作;
4.负责索赔初步鉴定
5.厂家CSS得分,平均成绩在98分以上。
6.公司内部客户满意度得分在98分以上
7.公司内部神秘访客得分在92分以上
8.月接车台次180台以上,产值15万以上。
9.执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。
10.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息
11.根据车辆进厂情况对客户档案进行更新与完善
12.对客户车辆档案负责录入齐全,包括车辆维修项目,工时及材料的收费情况
13.完成领导交办的其它工作任务。

公司介绍

南京协众汽车有限公司是一汽-大众特许经销商,主要销售宝来、捷达、速腾、迈腾、CC系列轿车。作为四位一体的经销商,拥有销售展厅600平方米,客户服务中心2000多平方米。特约维修站、零部件供应中心。专业从事销售和维修的技术人员85名,各项维修检测设施118台、项。