南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉问题；
3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
4、定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给经理，保证售后服务质量；
5、不定期反馈在整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）。

任职要求：
1、积极主动的做事心态，愿意接受能力的挑战，良好的服务意识，语言表达清晰；
2、性格外向，反应灵敏，沟通能力强，打字速度较快（最少50字/分钟）；
3、熟练操作计算机，熟练使用OFFICE等办公软件；
4、工作认真的年轻人，公司里都是年轻人，希望有责任心，做事认真，对公司负责的来一起共同发展

工作地址
江苏省南京市建邺区庐山路208号德基世界贸易中心C座2403 举报 分享

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