南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 日常运维工单处理，问题答疑，涉及应用日志分析、数据库数据维护、web中间件和消息中间件性能维护，以及对应的工作计划制定、实施；
2. 相关运维辅助工具，配合用户运维开发人员进行开发、测试，涉及范围日常数据库查询统一入口，数据提取脚本后台程序，数据包含用户访问响应时间，成功率，热点模块访问及APP操作漏斗模型中各环节的数据，运维工具要求与公司已有的运维平台能够进行对接；
3. 根据现在应用的工单处理数据,在公司OA缺陷模块发布系统缺陷,为公司后台开发人员解决该缺陷提供依据；
4. 撰写相关运营文档及知识库,方便组内成员相互学习,为后续系统该改进提供分析数据；
5. 应用新系统平台可用性维护，包括应用进程维护，系统平台可用性维护，平台变更技术支持，故障问题分析等；
6. 对于涉及相关业务系统，创建业务视图、梳理业务链路和规则，整个视图创建有助于运维工程师更快速清晰的响应服务，同时，周期性视图维护，实时关注系统变更等带来的业务规则变化；
7. 通过编写针对性脚本及任务对应用软件用户使用感知度分析，关注功能及应用漏斗模型创建，为用户在使用app等相关系统的满意度分析中提供数据支撑。

任职要求：
1.大专以上学历,1年以上相关行业工作经验；
2.为人活泼开朗,善于沟通,学习新事物能力强,擅长文档撰写；
3.熟练操作windows & linux 系统,熟练操作Oracle,Mysql等数据库；
4.有从事过保险行业经验,了解保险行业保险服务流程；
5.有使用过JAVA,PHP,Python,Shell,Perl等其中一种或多种编程语言；
6.能够适应早晚班制度,周末与节假日偶尔会值班； 举报 分享

     上海网越信息技术有限公司，自2000年成立以来，一直专注致力于企业IT服务外包行业。经过多年发展，公司已拥有300多家固定IT服务客户，近百家签约常规维护客户。并且以每月10家新有客户的速度稳步增长。
     业务范围从弱电系统集成、初级桌面HELPDESK服务、网络运维服务，到IT业务核心外包。客户类型规模涵盖大中小各种IT环境企业。
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    公司现有人员200人，其中技术人员170名。以上人员均拥有3年以上实际IT管理、实施、维护经验。公司提供：
A 单次IT上门服务
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D 各类IT项目工程实施
E ITIL项目咨询指导
 
    均拥有具有多年以上领域经验的技术支持工程师队伍作为技术支持后盾。早在2000年公司就拥有了400-625-5185的免费服务支持热线来更好的为我们的客户提供服务。
 
     本公司近期正积极参与实施ITIL标准IT服务流程。ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。用以提供我们客户更加规范高端的IT外包服务。