南京招聘

职位描述：
职责描述：
？ 我能够友好地为顾客提供帮助，始终致力于实现双赢，从而提高顾客的回访率。
？ 我的首要任务是确保工作设备可全天有效运行，我能在顾客需要时提供及时帮助。
？ 我具备处理投诉所需的知识，自信并渴望为顾客解决投诉问题。我能够积极快速地解决顾客提出的问题。
？ 我具备为顾客提供简单购买流程的知识、自信和愿望。
？ 我仔细倾听顾客的心声，运用宜家产品系列和零售工作知识提供解决方案，从而解决顾客的问题。
？ 我在自己的授权级别内处理顾客的投诉。我了解何时应将问题上报，并将相关信息提交给经理，以便其能高效解决顾客的问题。
？ 我了解如何组装宜家产品，可以在顾客遇到组装困难时提供帮助。如有需要，我也可以更换组件。
？ 我能提供常见问题的解决方案，这有助于今后为每位顾客创造更好的购物体验。
？ 我能在相关系统准确记录信息，以便我们利用问题的分析结果改善顾客未来的购物体验。
？ 我始终确保为访客和同事提供安全可靠的商场环境。
岗位要求：
2018年6月以后毕业学生，每周可提供3到4天，可实习半年以上
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我们相信，家是世界上最重要的地方！
IKEA宜家于1943年由其创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。历经半个多世纪的发展，如今它已在全世界拥有375家商店。宜家中国自1998年起，分别于上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、武汉、成都、无锡、宁波、杭州、西安建立了18家商店。宜家一贯以“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。

在宜家集团工作，意味着您成为激励人心、轻松有趣、快节奏环境中的一部分。如果你也对家居行业充满热情，赶快加入我们宜家南京商场吧！

IKEA is a home furnishings company with Swedish origins founded in 1943 by Ingvar Kamprad. The vision of the company is to "create a better everyday life for the many people." The business idea is to offer a wide range of well-designed, functional home furnishings at prices so low that as many people as possible will be able to afford them. IKEA has a total of 346 stores worldwide, of which 40 stores are owned and run by franchisees outside the IKEA Group. The IKEA stores welcome a total of 655 million visitors during a year. More information is available on www.ikea.com

Working at the IKEA Group means that you are part of an inspiring, fun and fast-paced environment. Here you can always be yourself. In fact, we actively encourage it!