南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司旺旺的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。
2、负责淘宝店铺客服人员管理工作，合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
6、对公司客户群进行维护和管理；
6、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神。
7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。

任职条件：
1、有一年以上淘宝客服工作经历，熟知淘宝规则和操作流程。
2、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。
3、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，擅长处理客户的各种问题。
3、具备较强责任心和团队管理能力以及协调能力。

工作时间：
8:30-17:30；晚班16:30-24:00。一周选择一天单休。
工作地点：南京市江宁区天元西路。 举报 分享

南京黛诗琪服饰有限公司是一家集服装生产、销售一体化的电子商务公司。公司主营互联网服装销售，拥有大型淘宝店铺若干个，业务处于快速扩张上升期，欢迎有志向能吃苦的年轻人加入团队。