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前台宾客服务经理

上海金奥天地资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-04-01
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 英语 熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:宾客服务经理  大堂经理

职位描述

职位描述:
1.在营运经理的指导下,宾客服务经理要检查和维持前厅部的运营并督导前厅部服务员工,确保按照诺阁雅酒店制定的标准向客人提供杰出和个性的服务。
2.宾客服务经理在运营经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要保持最高的服务水准和赢得客人最大的满意。
4.宾客服务经理要负责处理客人的问题和投诉。
5.熟悉酒店房型房价,了解客情,了解酒店所有活动;
6.熟悉酒店相关政策,向来宾推销客房,努力争取最好的经济效益;
7.熟悉总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
8.负责为下榻的宾客办理入住,退房登记手续;
9.负责收取入住宾客的一切费用;
10.严格服从上级指派的工作;
11.积极参加公司组织的培训;
12.英语要流利,可以与外宾沟通;
13.言行举止得体;
14.可接受翻班,有夜班;
15.有一定的抗压力;
请所有投递者附近照一张,谢谢!

职能类别: 宾客服务经理 大堂经理

关键字: 前台 宾客服务经理 大堂经理

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公司介绍

公司介绍:
诺阁雅 —— 一个进入中国的全新酒店品牌,是全球著名国际酒店-雅高集团与专注于城市综合体开发运营商–金奥地产|金大地集团的合资企业。
金大地集团是中国少数致力于城市综合体开发与运营的地产企业之一。历经20余年发展,集团实现了从住宅开发向地标级城市综合体开发与运营的成功转型,通过地产开发、酒店管理、商业管理、物业管理以及基金管理五大板块,铸造了一条完整的地产产业链。集团以“金奥专注于城市综合体的开发与运营”的理念,引领品质与价值的双标杆,不论深耕本土中心,还是开拓海外市场,金奥出品,必非凡品。
上海金奥天地资产管理有限公司是一家专注于酒店类业务经营、管理和发展的综合性管理公司。
金奥酒店于2003年开始布局酒店产业板块,依托于金大地集团的雄厚支持,凭借强大的资本实力和追求卓越的国际视野,先后与全球排名***和全球排名第二的两大酒店集团达成深度战略合作。
2016年,金奥酒店管理公司正式成立,发力中端酒店市场,与法国雅高酒店集团强强联合,合资共创中端酒店品牌诺阁雅;立足华东市场,两年内达成全国战略走向,是国内年轻并极具潜质的酒店物业持有商和管理运营商之一。
诺阁雅品牌选址主要位于国内一线城市中心区域、二线城市核心商圈、三线城市地标位置;致力于为商旅人群实践都会中的自由体验,不仅是一个提供住宿与休憩的地方,更是一个激发灵感,令人更佳实现目标和梦想的场所。
我们品牌的愿景和使命
? 愿景
– 成为适合所有充满活力,勇于创新的年轻群体与科技先锋入住的***酒店。
? 使命
– 通过我们的创造力,创新和激情,成为酒店行业的领军力。
我们品牌的核心价值
? 创新
我们价值主张是以都会体验为驱动,提供多功能化及科技化的产品与服务。
? 热情和承诺
我们充满激情地致力于我们所从事的每项工作。
? 尊重和团队精神
我们坚信尊重彼此的重要性,坚持团队协作精神。

欢迎志同道合者加入我们的团队!

联系方式

  • 公司地址:地址:span江东中路333号