南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、服务热情、周到、礼貌，用语规范，需心、细致地受理业主、客户投诉、服务申请、咨询等事项，做好相应记录。
2、对收到的信息及时联络、调度，安排有关人员进行处理，跟踪并封闭处理结果，及时向相关部门或人员反馈。
3、对遇有职责范围处理不了的问题时，要先对业主、客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
4、跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。
5、熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。
6、对安全防护和环境管理状况进行24小时监控，协助秩序维护人员处理相关事宜。
7、对各种紧急事件（如火警、匪警、交通事故等）作应急处理并进行记录，并按操作程序报请有关领导处理。
8、对夜间发生的紧急情况，在自己权责范围内的及时处理，无法处理的第一时间上报物业经理。
9、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理 。
10、根据业主、客户会议要求保质保量的完成会议接待工作，并完善相关手续。
11、根据业主、客户用餐要求，协助厨房做好准备工作。
12、为客户办理机动车辆出入，并履行相关手续。
13、跟据客户需求订阅报刊和杂志。
14、按规定认真完成每日工作记录。
15、及时完成公司领导交办的其他工作。
任职条件：
年龄：25-45岁
健康状况：良好
学历：大专及以上
职称要求：无
专业：物业管理、经济管理、企业管理、房地产等相关专业
个人素质：
责任心强，具备极佳的亲和力、礼仪规范及沟通协调能力，做事认真有责任心，熟练掌握办公自动化，具备一定的品质管理经验，及非常强的服务意识。
资历和经验：
从事物业管理工作两年以上经历，熟知各类物业管理相关法律法规。
其他要求：
1、较强的计算机操作能力。
2、熟知物业管理的相关的法律法规及其他相关各类规范、环保条例等。 举报 分享

南京阳光物业管理发展有限公司于1995年11月注册成立，隶属于南京建设发展集团有限公司，属国有全资控股企业。现为国家二级资质物业管理企业，已全面通过ISO9001国际质量管理体系认证和ISO14001国际环境管理体系认证。为中国物业管理协会会员单位、中国质量诚信企业协会理事会员单位、南京市物业管理协会常务理事单位、副会长单位。公司在2007年即被评为“江苏质量诚信AAA级品牌企业”、“江苏省物业管理企业知名品牌”、“江苏省重质量讲诚信创品牌三满意示范单位”。截止目前，公司托管项目面积近100万平方米，服务项目12个。
公司现有员工近400人，中层以上管理人员90%以上具有丰富的物业行业从业经验，专业涵盖物业、经济、法律、建筑、自动化等多个领域。近两年，在住建委及城建集团的充分信任下，在建发集团的大力支持下，我们制定了“做精之后再做强，做强之后再做大”的目标，2011年下半年公司内部整合基本完毕并成功转型，先后承接了蓝湖西岸、佳日雅苑、善水湾三个高端服务项目。在善水湾项目物业管理上，我们用全新的理念、专业化的五星级服务一炮打响，使善水湾花园在铁心桥地区形成一道靓丽的风景线。短短半年内，我们从全球五大行之一的戴德梁行、国内一流的物业企业先后引进多名管理人才，从各类高校引进十多名本科生、研究生，为将来走向高端物业企业奠定了扎实的人力资源基础。
2012年，我们秉承“用心筑就未来、品质成就辉煌”的理念，稳扎稳打，在巩固业绩的同时，利用综合优势开拓市场。先后承接了全国知名楼盘“紫园”售楼部、钟山建设公司办公区、钟山紫金珠宝文化产业园项目，再次证明了全新阳光物业的实力。
目前，公司所管辖的范围涉及高层商业楼、办公楼、住宅小区、写字楼、商业街区等。凭借严谨的管理和勤奋敬业的员工队伍，我们为广大业主提供了优质高效的物业管理服务，受到业主普遍好评。其中，广州路市住建委办公楼被评为“江苏省城市物业管理优秀大厦”；“台城花园”荣获“江苏省城市物业管理优秀住宅小区”、“南京市绿化先进单位”、“园林式小区”，多次被评为“江苏省安全文明小区”、“南京市安全文明小区”；“湖景花园”小区获“江苏省城市物业管理优秀住宅小区”、“园林式小区”、“一星级居住小区”等多项荣誉；天目大厦办公楼被南京市市容管理局评为“南京市十佳清洁楼宇”。
公司成立17年来，我们坚信，只要始终以维护业主利益为第一、以真诚的服务满足业主心愿、用先进的方法营造优美和谐的环境；管理中不断学习、勇于创新、勤于总结、持续提高，坚持不懈地向着专业化、规范化、标准化的管理方向发展，我们一定能够打造出阳光物业不凡的品牌。