南京招聘

职位描述：
岗位职责：

1. 负责所有客户投诉的及时处理：包括客诉发生时的快速反应，组织实施围堵措施、24小时快速响应、督促责任部门完成8D报告、及时回复8D报告给客户关闭客诉；
2. 对客户端发现的故障进行分析，完成缺陷分析报告，及时发送分析报告给客户；
3. 及时完成客户退货产品的处理；
4. 领导现场客户服务人员，快速、及时处理客户端的异常情况；
5. 进行外部质量缺陷成本的统计与分析，每月报表的制作；
6. 部门经理安排的其他工作任务。

1. Submit 8D report for customer complaint, maintenance of customer complaint list.
2. Regular communication with customer to obtain performance in customer site.
3. Timely customer service in order to improve customer satisfaction;
4. Nonconformance control of parts at customer site and outside warehouse.
5. Timely analysis of warranty parts and issue monthly report accordingly.
6. Following up actions plan for customer complaint
7. Management of site service employee at customer site.
8. The other task assigned by supervisors

职位要求：

1. 本科以上学历，机械类相关工科专业；2年以上质量工作经验；
2. 英文读写能力良好，熟练使用办公软件；
3. 极强的抗压能力，很强的沟通协调能力，能适应出差要求。

Job Requirements:
1.Bachelor degree or above of mechanical engineering or relative majority
2.More than 3 years quality work experience in quality
3.Team work ability.Communication and coordination skills.Good written and reading English.Microsoft Office and CAD skill. 举报 分享

【SUSPA集团】
SUSPA（苏世博），1951年成立于德国纽伦堡，是一家具有七十年历史的全球性德国精密机械制造公司。是全球座椅气弹簧的发明者、市场开拓者和洗衣机减振器市场的领导者。目前，苏世博集团在全球共有四大事业部：MA机械事业部、PA动力事业部、HA家电事业部和CM吸能碰撞减振系统事业部。在德国、美国、捷克、印度及中国共有7家工厂，是德国百强中型企业之一，是一家典型的德国隐形冠军。

【南京苏世博】
南京苏世博，2001年成立，作为SUSPA集团的全资子公司，开发制造以气弹簧为基础的各种开闭系统以及阻尼减振类产品，广泛应用于各行各业，主要包括汽车行业、洗衣机行业、家具行业以及通用工业行业。公司规模500余人，近十年年销售平均增长近20%，2021年实现销售近6亿元人民币。2022年，南京苏世博被国际权威的杰出雇主调研机构Top Employers Institute授予”2022年度中国杰出雇主“。

【人才发展】
双向的职业发展通道
南京苏世博重视人才发展，为各职能人才制定了纵向的职业晋升和横向的跨序列扩展的机会。在纵向发展上，每个职能序列都有的双向发展通道：
1、 专业发展路径：助理工程师—>工程师—> 高级工程师—>主任工程师
2、 管理发展路径：主管—>经理—>高级经理—>总监

助力职场新人的成长-Excellent Engineer Program卓越工程师项目
苏世博公司每年启动校园招聘人才培养项目，作为公司人才储备的重要渠道。这些从高校中选拔出来的优秀人才将通过一系列培训及项目锻炼，快速培养卓越工程师所需要的各项素质能力。

工业4.0之智能制造员工培养-Excellent Craft Program卓越工匠项目
培养多技能，能深度参与公司经营的“蓝领”。

【薪资福利】
我们提供具有竞争力的薪资和健全的福利，在这里，您将得到平等开放的外业工作氛围和富有竞争力的薪酬与完善的福利待遇：
1、入职即足额缴纳五险一金；
2、补充商业医疗保险及其它商业险；
3、交通补贴、通讯话费补贴，免费工作餐、通勤班车等；
4、端午节、中秋节、春节等节日慰问金；
5、带薪年假、带薪病假、周末双休等；
6、完善的在职培训及国外培训机会；
7、年度个人健康体检。

【企业文化】
我们的愿景是成为行业内最受员工喜爱的德资企业
核心价值观：成就客户卓越，提升员工价值
企业精神：超越自我，共同成长