客服专员/助理(非技术)
江苏汇福通网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2017-03-28
- 工作地点:南京-建邺区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,有一定的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
举报
分享
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,有一定的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服人员 客服代表 售后服务
公司介绍
是一家专业从事艺术品投资的企业,致力于国内最具专业性的现代艺术品收藏、投资服务。我们专业从事钱币、邮票、玉器、瓷器、字画等藏品的发行工作。公司以“传承文化”为己任,秉承“以有形文化产品,创无限人文价值”的经营理念,将收藏、投资融为一体,深厚的收藏文化底蕴、可投资升值的特殊价值获得了广大客户的青睐。
我们在全国各地都有广大的市场,广泛的业务。长期与:中国人民银行、中国邮政总局、中国金币总公司、国际钱币基金会、中国收藏家协会、国家博物馆、故宫博物院、中国美术馆等权威机构有着良好的合作关系。
我们在全国各地都有广大的市场,广泛的业务。长期与:中国人民银行、中国邮政总局、中国金币总公司、国际钱币基金会、中国收藏家协会、国家博物馆、故宫博物院、中国美术馆等权威机构有着良好的合作关系。
联系方式
- 公司地址:上班地址:油坊桥莲花新城嘉园2幢3304室