南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责管理呼叫中心团队，修订、完善团队的工作模式，促进业务良性发展；
2. 制定及实施团队的工作流程，日常工作管理，执行规范及绩效考核等基础制度；
3. 跟进员工的工作效率、质量，定期提交团队的工作汇报，上报部门各类数据报表，并进行相应数据分析；
4. 在了解市场端和销售端各类工作流程的基础上，不断帮助下属人员优化话术，协助各相关流程的进一步优化；
5. 维护团队的稳定性，控制团队流失率。
任职资格：
1. 大专及以上学历，具有3年以上客服或呼叫中心外呼工作经历，至少1年以上团队管理经验；
2. 具有优秀的表达能力、沟通能力、理解能力；
3. 具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力较佳；
4. 能适应公司高强度的工作节奏，具有强烈的事业心；
5. 有互联网客户销售、客服经验者优先。 举报 分享

江苏银承网络科技股份有限公司（以下简称为江苏银承）是江苏省高新技术企业，南京市培育独角兽企业。公司旗下两大专业服务平台——专注于企业间承兑汇票流转的同城票据网和打通供应链多环节围绕核心企业上下游提供综合金融服务的汇承平台。 江苏银承以金融科技创新为核心驱动力，“2+1”的多元化全链条业务模式发挥开放型平台在普惠金融领域的强优势，服务超百万家中小微企业实现安全、高效、普惠、绿色的承兑汇票融资，全年可为中小微企业撮合融资近千万笔订单，节约融资成本50亿元，缓解中小微企业融资难、慢、贵等核心问题。 2021年完成C轮5亿元融资，市场份额超75%，持续稳居行业头部地位。 如果您想成就一番事业，如果您想一展才华，江苏银承欢迎您的加入！