南京招聘

职位描述：
客服主管
岗位要求：
1、本科以上学历，两年部门主管工作经历；
2、良好的亲和力及沟通能力；
3、较强的应变能力，组织协调能力。掌握管理技巧；
4、能熟练操作OFFICE办公软件；
5、具有较丰富的客户服务管理经验；
6、具有服务行业、教育行业管理经验者优先考虑；

岗位职责：
1、组建、培训团队，使团体业绩按时完成；
2、管理客户资料并每日定量合理分配客户资源给TMK保证TMK的电话打出数量；
3、管理部门员工，以电话的形式邀请以电话的形式邀请4-12岁家长客户到中心来进行课程咨询；
4、不断发掘潜在客户，维持现有客户并保持良好关系 ；
5、定期对客户进行电话回访；
6、制作相关各类统计报表 ；
7、配合市场部的相关工作，参与中心的推广活动 ；
8、对部门员工的培训以及业绩跟踪。 举报 分享

曼恩文化（缩写：MCM），中国高端儿童艺术教育发展公司，2015荣登CCTV央视新闻，总部位于中国上海，包含：曼恩文化（上海）、曼恩文化（南京）、星视频网络。业务涵盖：艺术教育投资、影视投资、电视节目制作、大型赛事、品牌连锁。旗下知名业务品牌:星方向少儿情商艺术团和星方向国际少儿模特电视盛典，2014年星方向国际少儿模特电视盛典成功覆盖中国35省市。同时也是中国首家引进国外先进情商艺术教育理念的企业。

Mann culture (abbreviation: MCM), Chinese high-end children's Art Education Development Corporation, headquartered in Shanghai, China, including: Mann culture (Shanghai), Mann culture (Nanjing), star network video. Business covers: art education investment, film and television investment, television program production, large-scale events, brand chain. Its renowned business brand: Star Children's EQ art group and star direction International Children's TV model in the ceremony, 2014 direction star international children's model TV Festival successfully covered 35 provinces in China. At the same time, China's first introduction of foreign advanced emotional quotient art education ideas of the enterprise.