南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责对机构的客户调研及分析，定性和定量调研。
2、负责落实总部客户体验工作相关政策和规定，机构NPS指标监控和提升。
3、负责机构客户投诉处理、追踪、宣导。
4、领导交办的其他事项。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，金融、保险、法律、心理学专业优先。
2、两年以上金融机构客户投诉处理、客户活动策划、柜面管理等客户服务工作经验。
3、熟练使用办公软件，对数据有一定处理分析计算的能力。 举报 分享

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