客服主管(非技术)-小草公社 (职位编号:4)
南昌山猫科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-10-24
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责互联网络咨询工作;
2、负责接听电话帮客户进行预约;
3、负责客服电话咨询、回访,并进行信息录入、统计分析;
4、完成上级领导安排的其他任务;
任职资格:
1、1-2年相关工作经验,互联网营销、市场营销、服务行业类或公共事物管理专业;
2、身体健康、性格开朗;熟练使用office+办公软件,
3、具备市场营销意识,熟悉医院业务管理及客户服务管理方法;熟悉客服相关工作流程;具有开拓、创新及强烈的+市场竞争意识;
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岗位职责:
1、负责互联网络咨询工作;
2、负责接听电话帮客户进行预约;
3、负责客服电话咨询、回访,并进行信息录入、统计分析;
4、完成上级领导安排的其他任务;
任职资格:
1、1-2年相关工作经验,互联网营销、市场营销、服务行业类或公共事物管理专业;
2、身体健康、性格开朗;熟练使用office+办公软件,
3、具备市场营销意识,熟悉医院业务管理及客户服务管理方法;熟悉客服相关工作流程;具有开拓、创新及强烈的+市场竞争意识;
职能类别: 客服主管
公司介绍
小草公社成立2016年9月,隶属于南昌山猫科技有限公司,是一个专注大学生手机维修互助社群。当前,手机意外碎屏比例越来越高,小修几十,大修几百,对于大多数学生而言,月生活费在一千多元,意外碎屏所产生的维修费要占到生活费的大半,着实心疼;因此,手机碎屏险开始走红,但这种服务是采用传统保险模式,加入需要一定的门槛,用户需花费几十元,甚至上百元入保,目前接受度不是很高,且未落地运营;互助保障模式,加入门槛低,互帮互助原则,帮助别人的同时保障自己,用户接受度非常高。
目前小草公社推出手机碎屏无忧服务,帮助大学生解决手机意外碎屏所带来的高额维修费用的烦恼;在小草公社,用户仅需预存6元加入,通过平台审核之后,可享受手机长达一年的意外碎屏免费维修服务,意外碎屏的用户通过线上申请,线下匹配专业师傅维修,维修费最高可达一千元,维修的费用是由平台的用户分摊,每人每次分摊1元。
目前项目正式入驻腾讯众创空间(青年创业孵化基地),成为腾讯开放平台旗下的孵化项目之一,这是腾讯对我们项目的高度认可,也是我们项目一个好的开始;标志着项目正式落地,现在平台开发进入最后阶段,预计11月1号上线,第一阶段在南昌启动,目标年底将覆盖南昌80%高校;第二阶段覆盖武汉、南京、杭州、上海、合肥等地区,朝着为服务全国3000万大学生而努力。
小草公社创始团队是一群朝气蓬勃的90后青年,有着多次创业经历和五年以上的高校市场营销经验 ,并且拥有一支高度互补、脚踏实地的高执行力团队;其中有仁仁分期、趣分期、饿了么、京东校园白条、八天在线等知名的互联网企业出来的市场团队。大家背景各异,来自五湖四海,聚首拼搏只为同一个使命,帮助大学生解决手机意外碎屏所带来的高额维修费用的烦恼。
目前小草公社推出手机碎屏无忧服务,帮助大学生解决手机意外碎屏所带来的高额维修费用的烦恼;在小草公社,用户仅需预存6元加入,通过平台审核之后,可享受手机长达一年的意外碎屏免费维修服务,意外碎屏的用户通过线上申请,线下匹配专业师傅维修,维修费最高可达一千元,维修的费用是由平台的用户分摊,每人每次分摊1元。
目前项目正式入驻腾讯众创空间(青年创业孵化基地),成为腾讯开放平台旗下的孵化项目之一,这是腾讯对我们项目的高度认可,也是我们项目一个好的开始;标志着项目正式落地,现在平台开发进入最后阶段,预计11月1号上线,第一阶段在南昌启动,目标年底将覆盖南昌80%高校;第二阶段覆盖武汉、南京、杭州、上海、合肥等地区,朝着为服务全国3000万大学生而努力。
小草公社创始团队是一群朝气蓬勃的90后青年,有着多次创业经历和五年以上的高校市场营销经验 ,并且拥有一支高度互补、脚踏实地的高执行力团队;其中有仁仁分期、趣分期、饿了么、京东校园白条、八天在线等知名的互联网企业出来的市场团队。大家背景各异,来自五湖四海,聚首拼搏只为同一个使命,帮助大学生解决手机意外碎屏所带来的高额维修费用的烦恼。
联系方式
- 公司地址:上班地址:枫林西大街917号世纪新宸中心腾讯众创空间2206B