实习客服
江西全城电商实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-21
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:1500-1999/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责及岗位要求
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、有相关网店运营经验优先。
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岗位职责及岗位要求
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、有相关网店运营经验优先。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
全城电商是目前国内规模最大的县域电商体系建设综合服务商。公司现有员工139名,公司拥有江西规模最大的特色产品供应链平台—全城电商网,江西规模最大的电商培训机构—全城电商商学院,农村物流最后一公里服务平台—全城物联,以及规模庞大的全城电商微商军团,其中全城电商网到目前为止共支撑了2700款江西产品上线销售,全城电商商学院共培育了37000多人通过电商实现创业就业,同时,全城电商正在全面展开农村电商服务中心建设,一个完整的县域电商生态建设体系正在影响和提升县域农村农民的生活品质,拓宽农村农民增益增收的渠道....全城电商,让农村生活更美好。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新建区长富大道239号长棱公交枢纽总站