南昌招聘

职位描述：
岗位描述：
1.管理客服部门，负责客服部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划；
2.建立、完善所属各岗位的工作流程，规范绩效考核方案，优化人员结构；
3.合理安排客服、售后、客户关系维护人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所属各岗位工作有序；
4.指导客服、售后等岗位人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
5.传递执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；
6.处理突发情况，制定预警机制和处理方法。

任职要求：
1.热爱电子商务行业，有一年以上相关店铺管理经验，有很强的执行能力和总体规划能力；
2.有较好的沟通能力和号召力，能合理安排、规划、处理岗位的工作衔接；
3.对淘宝各项操作及所管各岗位流程和工作状态非常了解，能关心指导、帮助各岗位人员工作；
4.对于市场及淘宝等各种变动能立即作出反应，及时调整人员结构和工作安排；
5.具有较强的抗压能力，具备坚持不懈，勇于创新的精神
福利待遇：
1．保险：缴纳养老保险、医疗保险、生育险等社会保险。
2．福利：享受交通、午餐、住房、学历补贴，传统佳节发放相应的福利。
3．休假待遇：上班实行单双休轮流，日工作时间7.5小时，入职满一年以上的员工，享受带薪年休假，除享受国家法定节假日外，每年有小寒假（12～15天）。
4．交通待遇：公司免费为员工上下班提供交班车接送。
5.住宿：公司提供宿舍
5．其他待遇：新进员工针对岗位进行培训并提供良好的晋升通道；每年公司组织部门进行旅游。 举报 分享

江西金太阳教育研究有限公司创建于1996年，是一家集基础教育研究、网络教育、图书报刊策划与发行为一体，横跨文化和教育两大行业的企业。目前员工总人数近2000人，公司位于南昌市昌北经济技术开发区，占地面积173亩。
江西金太阳教育研究有限公司是中国基础教育研究和服务领域的领导企业，是江西省也是目前拥有出版物全国总发行权的文化企业，是国内荣获中国新闻出版研究院颁发“中国教育出版科研基地”称号的企业，是北京大学编辑出版学专业实习基地，是中华工商联书业商会副会长单位、中国出版者工作协会常务理事单位，曾被评为中国教育图书十大品牌、中国十大品牌教育集团和全国文化建设先进单位等。新的舞台，新的精彩，期待您的加入！