南昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责建立、完善公司客户服务体系，制定相应的工作流程；
2、负责客服中心整体服务质量标准的制定、执行、控制、监督和完善，保证客户服务工作流程化、标准化；
3、负责制定客服中心各岗位的岗位职责；
4、负责制定和完善客服中心的整体培训计划，并落实执行；
5、负责制定客服中心年度/季度/月度工作目标和工作计划并落实执行；
6、负责管理客户投诉，建立投诉分析和预防体系，减少投诉发生几率；
7、负责建立、健全统计报表归集制度，负责对数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，并提出建设性建议；
8、按照公司业务项目进行目标客户分析，建立客户信息数据库。

任职要求：
1、专科及以上学历，三年以上客户服务管理经验；
2、具备良好的售后服务技能及成熟的职业素养；职业化的自我管理能力，工作耐心，细致，有较强的沟通能力和团队协作精神；对工作有较高的热忱和工作效率；
3、具备较强的统筹规划能力、突发事件处理、危机公关及应变能力；
4、电脑操作熟练，可以迅速制作各类文件；
5、具备丰富的团队建设及管理经验，通讯、电商、保险、金融、房地产经纪行业从业经历或技术背景者优先；


待遇：面议 举报 分享

【中环地产企业简介】
中环地产，于2001年10月经市工商局注册、省建设厅批准成立，是一家以房地产经纪业务为主的大型民营企业。在南昌市内共计开设门店，并创造性的开设了全省首家一站式房地产交易服务中心。
近两年，中环地产启动集团化战略，已相继建立了九江、宜春、湖南长沙、新疆乌鲁木齐、河北保定、山西太原、山东济南等分公司，未来将以每年至少新设2家分公司的速度不断拓展。全司员工近2000名，在南昌地区每月服务房屋买卖客户超数万人次，成交房产月均千套，行业占有率45%以上。
中环地产秉承着“心存高远，脚踏实地”的企业核心价值观，以“服务百姓安居，构筑美好生活，为社会和谐发展而努力奋斗”作为企业的发展使命，以“持续不断专注、持续不断勤奋, 持续不断学习” 的工作作风，兢兢业业，努力拼搏，为南昌这座英雄城的发展，为经纪行业的共同进步，贡献自己的绵薄之力。

联系人：吴小姐
联系电话：18797814025
邮箱：1395515444@qq.com
地址：南昌市中山路138号商会大厦五楼中环地产（华润万家旁边）
网址：www.zhdclink.com

中环地产
中环地产，于2001年10月经市工商局注册、省建设厅批准成立，是一家以房地产经纪业务为主的大型民营企业。在南昌市内共计开设门店500余家，并创造性的开设了全省首家一站式房地产交易服务中心。
近两年，中环地产启动集团化战略，集团公司坐落于红谷滩新地中心，并已相继建立了中环金融，中环家装、中环科技，九江、湖南长沙，成都，南京，郑州、新疆乌鲁木齐等分17家城市分公司，未来将以每年至少新设6家分公司的速度不断拓展。南昌全司员工超3000名，在南昌地区每月服务房屋买卖客户超数万人次，成交房产月均2千套以上，行业占有率63%以上。
中环地产秉承着“心存高远，脚踏实地”的企业核心价值观，以“服务百姓安居，构筑美好生活，为社会和谐发展而努力奋斗”作为企业的发展使命，以“持续不断专注、持续不断勤奋, 持续不断学习” 的工作作风，兢兢业业，努力拼搏，为南昌这座英雄城的发展，为经纪行业的共同进步，贡献自己的绵薄之力。
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