南昌招聘

职位描述：
工作职责：
1、安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接，配合执行各种店铺活动。
2、指导客服人员的工作，培育客服团队专业技能与服务心态。
3、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件。
4、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。
5、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
6、负责订单的管理及发货跟进，与仓库发货部门进行沟通并不断改进流程。
7、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；
8、负责对系统数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，建立并维系良好的客户关系管理，并提出合理性建议；
9、及时处理各种投诉及突发事件。
任职要求：
1.3年以上淘宝客服工作经验，有带领10人以上团队的经验
2.大专以上学历，打字熟练
3.良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识
4.普通话标准，声音甜美，性格开朗，亲和力强，抗压能力强
5.较强的协调能力，人际交往能力强，语言表达能力强
6.学习能力强，能独立处理紧急问题
薪资待遇：
1、薪资（4000~6000）+业务奖励+年终奖 等；
2、舒适的住宿环境、提供中餐、不断自我提升的晋升机制；
3、团队拓展活动、带薪年假、节日福利 等。
工作时间：09:00-18：00（提供午休）周日休，有法定节假日。
工作地点：高新大道818号金玲大厦B座1602室。乘公交车13路、802路、535路至青山湖交警大队下车步行3分钟即到。 举报 分享

公司简介
    一群80后和90后打造江西第一的电子商务公司，我们意在年轻时为梦想创造无限可能！

Love Work

 在这里，我们以一种并肩奋斗的姿态生存。

公司经营国际一线运动品牌，在两年内便跃居淘宝运动鞋服类TOP前三商家。

良好的办公环境是你尽情发挥的舞台。

多年电商运营经验，强大电商培训资源和实践机会，让你更快更深入了解电商。

公平的晋升制度和合理的薪资，多样的工作方向选择，总有你尽情发挥的空间。

我们宽容失败，鼓励尝试和创新，总有学不完的东西，只要你有向上的决心。

攀登永无止境，我们从不停止努力，如果你也拥有梦想！

Love Life

我们相信工作是为了提高生活质量与乐趣。

员工可享受公司产品最优惠的内购价格。

国家法定节假日，带薪年假、生日假、婚假、陪护假及病假等。

工龄奖、全勤奖、年终奖、交通补贴、家庭补贴、节日福利、商业意外险、晚班补贴、晚班客服车费补贴、餐补并提供舒适的住宿环境。

定期组织大型户外拓展活动、球类，游戏活动及节庆聚餐会，优秀员工免费培训及旅游等。
 
南昌市徐氏体育用品有限公司现有天猫：徐氏运动专营店, 淘宝网：认真体育用品，京东：徐氏运动专营店 等多个平台，在全国具有一定的影响力。主营的方向是国际一线运动类鞋服，追求的是运动休闲文化生活真谛。我们所能做的别人也能做，只是我们在细节上比别人更专业，在服务上比别人更周到。

这是一个60多人年轻的电商团队，公司下设市场部、客服部、物流部、财务部、人力资源部等部门，高效执行成为常态，团队协作是不变的理念，快乐工作是一种态度，超越创新是共同的目标。在这里，我们以一种并肩奋斗的姿态生存，我们相信未来要依靠自己的付出，年轻可以没有成功，但不能没有成长！

如果你也热爱互联网，热爱电子商务，热爱淘宝网，如果你也热爱生活，加入我们，快乐与工作同在绝对可能！

联系人：郭小姐 联系电话：18107008069 欢迎来电咨询
  微信号：18107008069 QQ号：1483532856 邮箱：1483532856@qq.com
  公司地址：南昌市高新区高新大道818号金铃大厦B座1602-1室，乘车路线：13路、802路、535路至青山湖交警大队下车即到。