南昌招聘

一、岗位职责：
1、主要负责ebay等电子商务平台的售后服务，保持店铺的好评率及良好的信誉度；
2、通过邮件的方式处理英、法、德语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，为客服解决在产品使用时遇到的问题，追踪订单信息；
3、处理客户投诉、对客户的退换货问题进行妥善处理；
4、通过沟通积累大客户资源，并提高公司产品美誉度，维护与客户的良好关系；
5、通过与客户沟通，提高公司服务流程的质量。

二、职位要求：
1、有ebay客服经验者优先考虑或对互联网、外贸电商，网购等感兴趣者优先考虑；
2、英（法、德）语专业四级以上，具有良好的英（法、德）语阅读、书面表达能力和良好的职业操守；
3、头脑灵活，善于沟通，具备独立处理应急事件的能力。
4、 具耐心、细心和团队合作精神，有相关工作经验优先。

  上海丹珍贸易有限公司成立2013年，主要从事进出口贸易、代理品牌，电子商务，现有人员40余人。其中国内仓库3000平 ，上海和南昌各设有办公室和仓储。
  主营进口母婴类目，产品已经涵盖了美国、加拿大、德国、意大利、日本等国的产品，主要从事进口产品的一般贸易进口、批发和零售。
  公司经营的独家授权的线上总代理品牌目前复盖孕产，辅食，洗护，玩具，用品。
  公司代理品牌的渠道覆盖全国各个省和城市，线上（淘宝，京东，小红书和各个电商平台），各进口连锁门店和高端门店，商超等。
  公司在供应链渠道这块已经有一定积累，在淘宝，微信，实体，电商平台的渠道上享有一定的知名度。
  公司是一个充满朝气的年轻公司，公司工作氛围宽松快乐，提倡人性化管理，以人为本。我们每个月会有员工生日福利，每月的定时聚餐，一年一次次的外出旅游。
  我们的办公室，拥有一支朝气蓬勃、富有梦想，具备丰富经验的创业团队。 期待有共同梦想的人一起加入，一起奋斗。没有死板的约束，更喜欢追寻自由的灵感发挥。