南昌招聘

1、根据公司总体战略，制定呼叫中心各项目运营计划并报公司汇报审批。
2、负责呼叫中心日常运作和管理，优化工作流程。
3、负责呼叫中心运营岗位设置和调配、人员培训、团队建设和绩效考核及员工激励等工作
4、负责呼叫中心人员业绩评估工作，监控各项数据并对数据进行及时分析；确保服务质量；严格公正执行部门的制度与流程。
5、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范。
6、针对突然事件做出快速反应；及时汇报现场管理过程中的情况；
7、负责合理调配呼叫中心资源、监控运营质量、不断提升运营能力；
8、完成上级委派的各项任务。
工作背景：
有呼叫中心工作经验、第三方理财、银行、证券、信托、保险等金融行业销售经验者优先考虑；在银行做过银行大堂经理岗位的优先考虑。
5年以上呼叫中心中心管理经验，3年以上呼叫中心中心负责人任职经验，呼叫中心管理经验优先。
计算机能力：优良的计算机基础知识和操作技能，熟练使用Office办公软件。
专业技术能力：熟悉呼叫中心行业及发展趋势，熟悉公司各类产品、掌握产品基本知识。
性格要求：优秀的团队激励能力、较强的组织实施、协调沟通能力及信息分析、决策建议能力

江西安诚外企服务有限公司成立于2005年，是一家专业从事BPO外包服务的机构。公司以系统化的运营操作模式，致力于为跨国集团公司、大型企事业单位提供专业、高效的外包服务，服务涉及：呼叫中心、金融配套、人力资源三个类别外包服务等，是江西省知名BPO金牌服务商。

公司联系地址：南昌八一大道财富广场A座1605
电话：0791-82067564
公司网址：http://www.ac868.com