南昌招聘

工作职责：
1、通过电话的形式与客户沟通，处理客户投诉事宜；
2、在系统内对客户投诉进行记录，跟踪并最终解决；
3、协助优化客户服务流程及客服质量；
4、及时监督处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定良好的关系 ；
5、组织内部学员活动、进行学员访谈、收集销售机会；
6、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度；
7、负责解决学员给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；

任职要求：
1、善于与人沟通，思维逻辑性好；
2、心理素质佳，能够适应高强度的工作压力；
3、热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；
4、有奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间；
5、两年以上客户服务经验，二年以上管理工经验；

新世界教育集团成立于1997年，集团旗下拥有“新世界进修中心”、“樱花国际日语”、“新鸿书院”、“爱马德对外汉语”、“IVEE英语”、“新贝青少儿教育”、“智赢国际英语”等多个知名教育品牌。经过22年的发展，在北京、广州、深圳等45个城市建立了130家直营学校，成为全国闻名的培训学校。2015年集团在日本东京开设了“株式会社”和日本语言培训学校，为我们的学员提供专业的日本留学一站式服务。我们致力于成为中国著名的教育培训品牌，为学员提供专业的解决方案，学以致用是我们经营培训事业的宗旨。
集团官方网站：http://www.neworldgroup.org
樱花官方网站：***************************