南昌招聘

1、负责客服团队日常管理、培训、绩效考核和工作效果评估，人员能力的持续提升工作；

2、制定标准化的客服工作流程，优化客户服务各种流程，全方位优化客户服务质量，保证客服工作的有序开展；

3、处理游戏用户的咨询、意见、投诉等工作，要求具有良好的表达沟通能力；

4、负责协调与其他部门的关系，配合跨部门工作的开展；

5、负责收集客户意见与需求，定期提交相关分析报告，为公司的业务发展提供参考依据；

任职资格:

1、专科及以上学历，2年以上客服工作经验，其中1年以上客服团队管理经验；

2、熟悉热爱游戏，有丰富的游戏经验，懂得如何与客户建立良好的沟通；

3、须具备一定的规划和辅导能力，能够帮助一线客服提升；

4、有强烈的客户服务意识，有足够的耐心、责任心和应变能力。

上班时间：10：00-19:00; 做五休二

薪资：6K（包含30%绩效）+(1000-2000)奖金，综合7-8K

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。