南昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客服人员的招聘工作。
2.产品知识整理成册，作为老客服和后续新客服培训依据。
3.做好客服的排班表。
4.专治客服售前售后各种疑难杂症。
5.店铺负面评价的解释工作。
6.负责不定期对新老客服的产品培训，岗位技能培训。
7.抽查客服聊天记录，绩效数据，发现问题，解决问题。（日常）
8.每月制定客服岗位KPI绩效考核，作为客服岗位绩效工资的依据。
9.配合运营做好各种临时性工作。

任职要求：
1.2年以上天猫或淘宝客服相关工作经验，在其他大型天猫店任职过售后客服或客服主管者优先。
2.打字速度不少于70字/分钟。
3.年龄25----35岁，能力优秀者可放宽。
4.具有团队精神，工作时以团队集体利益为第一考量标准。

工作时间及待遇： 上午9:00---12:00 下午13:00----18:00 做六休一。
试用期1--3个月，底薪2500+500绩效，转正底薪3000+500绩效 举报 分享

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