南昌招聘

职位描述：
直属上级：前台领班


督导下级：无


职责概述：热情友好地为客人提供前台各项服务，积极推销客房，负责本岗位的安全生产及安全管理工作。
 
具体工作内容：
1.保持仪容仪表的整洁，在领班的领导下，具体从事日常的对客服务工作。
2.负责前台日常的订房、入住登记、结帐、外币兑换及换房等手续。
3.有效录入客人客史资料，完善客史信息，并做好及时上传工作。
4.积极主动地为客人提供良好的服务，建立良好的宾客沟通关系，并积极反馈宾客意见、建议于相关班组部门，同时将了解到的客人需求及意见反馈至接待经理，以备完善服务承诺。
5.有效控制房间销售状况，做到最大限度的客房销售及营收。
6.有效录入客人客史资料，完善客史信息，记录宾客特殊喜好，以期提供***之服务。
7.与客房部及其它分部门联系，保证提供给客人良好的服务。
8.负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的入住登记手续。
9.严格控制客房钥匙的发放，核对客人身份。同时严守客人私人信息。
10.于工作中不断协助销售部发觉新的潜在销售市场。
11.完成上级交给的其他工作

安全职责：
1、酒店备用金的准确交接
2、前台设施设备的正常运用
3、每日现金交易的安全与准确
4、前台各类用章的管理
5、外币兑换的安全性 举报 分享

南昌凯莱大饭店于1998年4月开业，是江西省首批五星级酒店之一。由中粮集团（全球五百强企业之一）投资兴建，凯莱酒店集团进行专业集团化管理。
凯莱酒店集团于1992年建立，主营酒店项目开发及管理业务，现为国内最具规模的酒店管理集团之一。区别于其他连锁酒店管理集团，凯莱具有独特而且性格鲜明的管理模式，开创了自己的经营方针并制定了准确的市场定位，使来自全球各地的宾客感受到专业化酒店管理所带来的细致入微的服务！发展至今，凯莱酒店集团麾下共有18家不同星级的连锁酒店，分布在全国各大、中城市。自1997年起，蝉联全球300强酒店管理集团（Hotels Magazine）之列。
南昌凯莱大饭店自开业以来，凭借中粮业主支持、集团专业管理、卓越企业文化等强大优势，培养出大批酒店经营管理人才，遍布于南昌、江西乃至全国多家星级酒店中。“关爱员工，以人为本”在这里不仅仅是口号，更是一个行为准则。
我们期待您的职业生涯规划，从踏入凯莱开始！