南昌招聘

职位描述：
岗位职责：

1.根据系统提示，定期联系客户（定期保养、年检、保险到期、传递信息）。
2.预约客户来场，并将信息及时提供给相关部门（零件部门、维修技师）。
3.严格按照服务流程接待客户。
4.仔细询问故障现象并确认、判断故障原因及保修索赔事项。
5.为客户提供维修方案建议，并报价以及维修所需时间，开立维修委托书。
6.安顿并关怀客户。
7.负责派工及合理分配维修工作，确保按时、保质完成车辆维修任务。
8.及时确认维修进度，并适时向客户通报维修进展情况。
9.负责维修后内部车辆的交接，保证交车质量。
10.向客户进行维修内容与费用的详细说明，并引领客户结账。
11.送别客户。
12.与客户建立并保持良好的关系，维持并提升客户的品牌忠诚度。
13.配合本部门各类服务营销活动及玛莎拉蒂中国指派的工作的执行。
14.负责客户服务档案建立与更新。
15.第一时间对有抱怨的客户进行处理与汇报。

任职条件：

1.具备汽车或服务相关专业大专或以上学历。
2.五年以上豪华汽车授权经销商售后相关经验，具有对车辆故障进行检查和诊断能力。
3.具有很好的个人形象和语言表达、人际沟通能力，具有一定的英文读写能力者优先。
4.具备较强营销能力和团队协作精神。
5.具备两年以上的汽车驾驶经验和熟练的office软件操作能力。
6.参加玛莎拉蒂中国相关品牌服务顾问培训并获得合格证书 举报 分享

南昌永邦汽车销售服务有限公司是玛莎拉蒂品牌、阿尔法罗密欧品牌在江西省指定授权汽车经销商。公司成立于2013年4月，注册资本6000万元。公司位于南昌市红谷滩绿地中央广场，拥有830平方米的汽车展示厅，全新的玛莎拉蒂展厅整体设计及陈设均采用意大利纯粹血统的全新设计风格及要求，并揉合了奢侈汽车品牌一贯的奢华及传统文化，既简约典雅，亦不失贵族品味。
诞生于意大利博洛尼亚的玛莎拉蒂和阿尔法罗密欧品牌，不仅仅是世界***豪华跑车的代名词，也是意大利工业卓越成就的杰出象征之一。意大利的***工艺技术，卓越的设计，悠久的传承和源于赛道的运动激情成就了这两个品牌的传奇，使其逐渐发展为国际奢侈品牌。南昌永邦致力于为玛莎拉蒂品牌和阿尔法罗密欧品牌的尊贵客户提供集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的优质服务。“成功的奥秘在于激情”－－-玛莎拉蒂一直努力为客户营造非同凡响的激情体验。
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