宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责登记处理退换货，协助检查处理有问题的产品，总结退换货明细表格
2、通过旺旺和电话处理解决客户纠纷及诉求
3、负责查询跟进快递信息
4、负责查看各网店的退款退货情况，及时按规则处理，能1分钟处理绝不拖到2分钟
5、负责发错货登记和仓库对接
6、完成上级交待的其它任务

应聘要求：
1.一年以上相关电子商务工作经验者优先考虑，熟练掌握电脑操作；
2.细心有耐心,良好的沟通、表达和理解能力，能够独立处理、解决客户投诉问题；
3.具备高度的工作热情和工作耐心。
4.有强烈的服务意识。
5.能适应倒班
无相关经验者，有愿意学的亦可，我们可以提供培训，只要您对自己的能力有信心，欢迎您来挑战！
此岗位工作地点：临安 举报 分享

杭州勤耕食品科技有限公司成立于2006年，是一家专注于坚果研发、生产和销售的以线上渠道为主导的电商公司。旗下品牌“新农哥”为中国坚果销量领先品牌，全球十佳网货品牌，国内首家通过诚信体系认证的坚果企业。公司计划进一步拓展扩充食品品类，拟在杭州西湖区成立新公司，独立运作旗下新版块。

新农哥品牌2014年销售额突破3亿，品牌会员突破400万，雄踞全网坚果品牌前三甲。公司业务每年保持年均80%的复合增长，具有非常好的成长性。现有员工300人，平均年龄25岁；网络销售渠道全面覆盖天猫、淘宝、京东、1号店、唯品会等各大平台；拥有厂房面积12000㎡，10条自动化生产流水线，日均产能30万包；已建成华东、华南、华北及华中4大物流中心，可实现日处理订单量10万单。公司于14年3月获得同创伟业5000万A轮投资。

新农哥未来3-5年将继续专注于坚果等食品领域的深耕，计划在全球成立3个食品研究实验室，与全球10个农场签订契约种植协议，在全国范围建立3个10000㎡级别的工厂，新增8个物流配送中心，预计销售额突破30亿。新农哥将在未来推进一体化的大农业战略，形成坚果领域研发、采购和销售三大核心优势，成为一家令人尊敬的互联网食品企业。

我们彼此互为土壤，伟大的团队就是拥有一群超级棒的同事！与其说是招聘，真不如说是我们要的是一群未来能够一路同行的伙伴！企业就是一个舞台，让真正优秀的人尽情绽放！


（上班地址：杭州市文一西路西溪科创园，蒋村公交站对面）