宁波招聘

职位描述：
文助岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称： 文助 所属部门： 销售部
岗位级别： 员工级 直接上级： 部门经理
二、岗位概述
简述该岗位存在的价值 网销客服、开发客户、跟单（拟订合同，协调发货与售后，催款，收邮件） 人事招聘、建立客户档案
三、岗位职责（重要顺序依次列出，并估算每项职责的时间占比权重） 时间权重
1、忠诚于公司，积极学习产品专业知识，并专注于工作；讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，热情、口齿清晰；给客户留下良好的个人、企业印象 10%
2、负责公司网络客服，记录各行业网站申请的帐号、密码，拟订销售合同，协调经销商、直销客户发货及售后问题，售后报价，催款，收发邮件、建立意向客户档案等 40%
3、网络信息发布、管理、更新：通过网络（阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、百度、360搜索引擎、Goole、慧聪网、中国制造网、全球机械网、中华机械网、五金机电网、全球五金网、中国机械设备网、模具网、中国模具网、全球汽配网、五金机械网、中国机械贸易网、中国设备网、中国数控信息网、五金生意网、中国制造交易网、百贸网、中国自动化设备网、中国计量设备网、中国测控网、仪器设备行业网、仪器信息网、仪器仪表网、中国检测仪器网、世界工厂网、中国供应商网、马可波罗网、八方资源网、一呼百应网、唐牛网、宇博智业）等相关行业网站注册公司帐号，发布产品信息，提高公司曝光率，让我司知名度快速提升 40%
5、汇总：详细报告每周、每月工作细况；备注：工作细况（意向客户总结，相关跟踪情况，收款情况、售后情况（客户反应）、相关网站来访量 5%
6、建立客户负责人档案及跟踪记录详细说明：客户的大至年龄、性格、手机号码、电话号码、回访记录；有效的对客户资料进行管理，分类（A类：一个月内要买、B类：三个月内要买、C类：一年内要买） 5%
四、工作汇报对象：所有工作向部门领导汇报
五、工作特征
评价要素 特征描述
工作性质 文员助理，在公司协助销售及领导完成相关工作
工作压力 压力一般
工作特性 语气柔和礼貌，服务意识强，自发奋勇钻研工作
工作时间 8小时制，单休
客户企业类型 手机配件、手机制造商、汽车制造商、汽车部件、汽车空压机、航空部件、飞机制造商、摩托车部件、模具、摄相头部件、机械制造、机械配件、检具、制冷部件、金属加工、粉末冶金、新材料、医疗器械、管阀件、冲压件、精密元件、压铸件、五金、电子元件、电气、电器配件、磁业、焊割工具、精密刀具、紧固件、塑料齿轮、密封件、钟表部件等各类需要装配的制造业；院校、研究所、计量检定部门的计量室、试验室、测绘店等客户
基本要求：公司日清体系必须无条件执行，即日事日毕和日清日高。日事日毕就是当天的工作必须当天完成，防止工作的累积；为此，公司员工都需拟定工作计划表及落实表；日清日高即要求员工对工作中出现的问题不断改进，不断提高，以求每天都进步一点！ 举报 分享

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