客服(底薪+绩效)
浙江辰联创系信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-12-15
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2500-3500/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1.普通话标准,口齿清晰,嗓音柔美;
2.具有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力;
3.能吃苦耐劳、勇于进取、责任感强、正直富有敬业精神;
4.遵守工作纪律、服从管理,具备良好的团队合作精神;
5.熟练使用电脑办公软件。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1.普通话标准,口齿清晰,嗓音柔美;
2.具有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力;
3.能吃苦耐劳、勇于进取、责任感强、正直富有敬业精神;
4.遵守工作纪律、服从管理,具备良好的团队合作精神;
5.熟练使用电脑办公软件。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
浙江辰联创系信息科技有限公司是专注于汽车后市场行业的垂直整合信息科技平台。
公司注册资金1000万。具有深厚的汽车后市场行业经验,现转型互联网企业,融合已有传统汽车后市场资源,利用互联网思维与技术,为传统汽车美容门店创造新的发展机会以及新的管理模式、为广大车主用户谋求更实惠便利的汽车后市场服务。
公司主张扁平化管理,工作中不以级别相处,没有过度制度约束,工作氛围轻松愉快,以结果论导向,公司整体工作年龄偏年轻化,追求活力开放的工作风格。
公司官网:http://www.chlantech.com/
公司注册资金1000万。具有深厚的汽车后市场行业经验,现转型互联网企业,融合已有传统汽车后市场资源,利用互联网思维与技术,为传统汽车美容门店创造新的发展机会以及新的管理模式、为广大车主用户谋求更实惠便利的汽车后市场服务。
公司主张扁平化管理,工作中不以级别相处,没有过度制度约束,工作氛围轻松愉快,以结果论导向,公司整体工作年龄偏年轻化,追求活力开放的工作风格。
公司官网:http://www.chlantech.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:宁波市高新区科技广场1#1310