客服专员/助理(非技术)
垦荒人绿色食品连锁
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2500-3000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
垦荒人是北大荒集团旗下的绿色连锁超市,主要致力于绿色有机食品的开发和销售。产品涵盖了绿色有机无公害米、面、粮、油、山菌、蜂蜜和乳制品。公司的宗旨是为中国的消费者提供天然、健康、安全食品和消费渠道,致力于创造消费者高品质生活。以拓宽产品线,突出高附加值、差异化的品牌形象作为战略重点。依托北大荒绿色、有机资源以及北大荒的品牌优势,打造全国连锁营销网络,实现企业持续盈利!
联系方式
- Email:2240681760@qq.com
- 公司地址:上班地址:慈溪市三北西大街227号