宁波招聘

职位描述：

岗位要求:

1.旺旺运用自如，打字速度60字/分以上，会使用常用的办公软件；
2.熟悉淘宝购物流程，熟悉支付宝的操作流程（交易、支付、退款投诉系统等）；

3.有良好的销售经验及客服服务的技巧，具有良好的语言表达能力，文字沟通能力以及领悟能力；

4.性格活泼开朗，随和外向，带人热情，具有良好的沟通能力，富有团队精神。

工作职责

1.在线客服，通过在线聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，解答客户问题，快速促成交易；

2.处理淘宝商城客户订单；

3.接待、反馈、跟进与妥善处理客户投诉等售后问题，维护客户关系，提高客户满意度；

4.收集整理客户的数据，客户的意见和建议并定期回访，促进用户体验优先，促进互动与销售；

5.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提成的问题；

6.负责售后跟踪；

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    硕博电源（深圳）有限公司成立于2013年6月，负责品牌CyberPower在国内的推广及旗下产品系列的销售。总公司为台湾上市挂牌公司－硕天科技股份有限公司(股票代号3617)。硕天集团自成立起即专注于经营自有品牌，以「CyberPower」之品牌名称营销国际逾十年，目前为北美市场前三大UPS品牌。
因应全球布局，硕天集团已分别在美国、欧洲、日本、俄罗斯、印度、越南、荷兰、法国、德国及墨西哥设立办事处。
产品质量已获美国上市电信领导设备厂商Tellabs肯定，获选为 Supplier of the Year年度***供应商。并以优质产品组合及客户服务，赢得美国上市零售通路业百思买(Best Buy)年度策略伙伴奖项。
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