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货代客服

卓志物流集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:货运代理  

职位描述

使命与职责 :
根据集团战略目标完成事业部发展战略规划及年度工作计划,建立稳定,可靠,专业化的货运代理服务平台,为现有客户提供更专业化的服务,为集团开拓新的业务经营空间并达成年度经营目标
学历、专业知识:
(1) 大学物流管理,经济贸易,货运专业或相关专业毕业
(2) 本科或以上毕业
(3) 英语读写四级以上
(4) 熟悉电脑OFFICE操作
技能与经验要求:
(1) 有三年或以上货代行业经验,具备海运或空运进出口操作实践经验
(2) 熟悉各船公司及航空公司的航线的优势及运作
(3) 英语口语及书写技能较强
(4) 具备优秀的客户沟通能力和谈判技巧,善于创新和自我激励
(5) 具良好的团队意识和责任心
(6) 刻苦勤奋,耐劳,热爱本岗位工作
职责表述:负责部门客户的CIQ客服工作
工作
任务 1. 根据客户做检时间, 放进场单给客户
2. 根据客户提供的货物资料出CIQ拟稿给客户核对
3. 提供数据资料给CIQ平台,保证货物准时安排检验检疫
4. 及时向客户反馈做检信息,协调及处理做检过程中出现的问题
5. 非工作时间内,要协调码头, CIQ及客户之间出现的问题,保证货物顺利离场
6. 催促平台提供成本账单, 完成系统输入,及时出具账单给客户
7. 催促平台出证书, 完成客户催款及放单
8. 完成系统信息录入
考核重点(量化KPI):
职责表述:市场价格信息收集及数据录入
工作
任务 1. 定期向供应商收集价格信息进行数据录入
2. 定期更新全航线价格表
3.
4.
考核重点(量化KPI):
职责表述: 协同销售职责
工作
任务 1.向业务提供价格支持
2.业务外出时,协同业务员对客户进行销售
3.
考核重点(量化KPI):
职责表述: 报告职责
工作 任务 1. 定期提交公司要求的报表 (客服工作量报告表)
2. 定期反馈个人工作中遇到的困难和问题 ,以便上司协助处理
3. 监管日常供应商的运作, 提交供应商月度审核情况给直属上司

考核重点(量化KPI):
职责表述:学习职责
工作 任务 1. 根据公司培训计划,达到公司培训的目标及要求
2. 珍惜公司提供的各种培训机会及认真学习其过程中的知识
3. 积极参加公司提供的各种实践机会

公司介绍

集团简介
        广东卓志供应链服务集团有限公司成立于1997年,是国家5A级综合物流企业、广州市十佳优秀物流企业,获得广东省商业服务业改革开放30周年杰出贡献奖。
        卓志物流运用现代先进的经营理念,融商流、物流、信息流、资金流于一体,以供应链服务为目标,以高效整合产业链为手段,以资源整合为基础,以综合物流服务为支撑,全力打造核心资源,做不断变化的市场的快速反应者,用专业和个性化的服务,不断推动企业供应链管理的进步,成就客户的最大价值。
       卓志物流衷心希望与客户共同创造新的商业模式、共同创造新的商业机会、共同创造新的商业价值,实现企业与社会、客户、股东、员工的和谐发展,共同进步!
 企业愿景
         创供应链服务的国际品牌 建最具影响力的现代企业
企业价值观
         责任、专业、协作、创新
企业使命
         对客户 -- 用个性化服务满足现实与潜在的需求
         对合作伙伴 -- 能过稳健经营,创造最大的投资回报
         对员工 -- 帮助实现自我价值,分享企业的成功
         对股东 -- 追求价值最大化,回报股东长远利益
         对社会 -- 做优秀的企业公民,倡导和谐与关爱

联系方式

  • 公司地址:上班地址:贵州路四号龙通大厦1812室