宁波招聘

职位描述:

作为皇家加勒比游轮假期策划人员，您将在游轮客房散客预订部接听我们直接客户的电话。并所有中国区散客业务。希望您通过实现和超越你的个人以及团队目标，保持并提供最高水平的客户服务来实现公司利益的最大化。
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工作职责及品质要求:
? 接听中国区各地散客电话，提供客户准确的产品信息及优质的客户服务；
? 需承担游轮销售指标，通过自己的努力达到并超越公司给予的销售目标；
? 接听咨询热线时，能始终如一地达到并超越公司的服务质量标准，在客人及旅行社心中建立皇家形象；
? 严格执行公司的各项业务流程；
? 参与完成部门项目和相关任务；
? 熟悉公司内部预订系统及公司所有产品，在公司内成为品牌专家；
? 协助其它部门推动各个活动的完成；
? 提供准确及时的信息，有效利用公司资源。
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职位所需主要能力及经历:

? 学习能力强并能熟练应用系统操作以便快速通过内网查询到预订以及预订状态；
? 熟练运用AS 400 等操作系统知识；
? 具有良好的沟通能力；
? 具有较强的执行力；
? 具有承受一定压力和自我激励的能力；
? 具有良好的团队合作意识
有1-2年的相关工作经验。

皇家加勒比游轮有限公司是全球领先的游轮度假集团，总部位于美国迈阿密，是纽约证券市场上市公司。旗下拥有皇家加勒比国际游轮（Royal Caribbean International）、 精致游轮（Celebrity Cruises）、精钻会游轮（Azamara Club Cruises）、普尔曼游轮（Pullmantur）、CDF（Croisieres de France）及与TUI AG合资的TUI Cruises等六大著名游轮品牌。共拥有40艘豪华游轮，另有4艘在建。
皇家加勒比游轮有限公司旗下的皇家加勒比国际游轮是全球第一大游轮品牌，拥有六个船系，22艘极具创意的大型现代游轮。其中“海洋绿洲号”和“海洋魅力号”是现在世界上最大吨位的豪华游轮。皇家加勒比国际游轮畅游全球72个国家、270多个旅游目的地，在加勒比、阿拉斯加、欧洲、南太平洋、中东和亚洲等地为游客提供独特的游轮度假体验。
皇家加勒比游轮有限公司于2007年至2010年先后在中国上海，北京和广州设立代表处。从2010年起，正式在亚洲全年部署总吨7万吨的“海洋神话号”，提供从上海、天津、香港、新加坡等母港出发的亚洲游轮度假航线。2012年，皇家加勒比游轮有限公司又将全球十大游轮之一，亚洲史上最大的豪华游轮“海洋航行者号”部署亚洲，将新兴的亚洲和中国游轮市场推入超级游轮时代。2013年，海洋航行者号及其姐妹船海洋水手号将联袂向亚洲游轮消费者演绎现代欧美假期。皇家加勒比游轮是中国游轮市场成长最为迅速的国际游轮品牌。

公司中文官网：www.rcclchina.com.cn
公司英文官网：www.rccl.com