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前台接待/总机/接待生

雅华酒店管理(上海)有限公司宁波分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
    英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前厅接待  前台接待/总机/接待生

职位描述

工作职责:

1、提供高质量的对客服务是通过在客人入住登记,停留期间和离店时对于他们的要求做出迅速快捷和礼貌的回应。

2、控制和监督客人和酒店账户并保证所有的账单都准确并按时地入到对应的账户。

3、维护严格的信用卡和现金的安全程序,财务程序,分发房间钥匙的程序并确保客户信息的保密性。

4、有效率地操作电话系统,快速并职业地接听所有电话,问候所有致电者并快速和有效地转接所有的电话到相关部门或者客人房间。

5、帮助客人按照要求预定房间。保证准确并且信息的完整。

6、掌握必要的餐饮知识,能够为客人提供简餐和酒水服务。

任职资格:

1、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备。

2、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚。

3、熟练使用相关办公软件。



公司介绍

  法国雅高集团是全球最大的酒店管理集团之一及欧洲酒店业的领导者。在90个国家拥有4000多家酒店,雇员145,000名。40多年以来,雅高集团矢志不渝地致力于公司核心竞争力的发展,致力于为酒店客户提供具有前瞻性的高品质服务。雅高集团亚太区总部设在新家坡,是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。在该地区网络规模达到400余家酒店,超过82,000间客房。雅高集团于1985年进入中国市场,总部设在上海。目前集团在中国经营七个品牌,包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思,全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。在中国的员工总数超过19,700人。
   宜必思宁波钱湖天地酒店是世界著名的饭店管理集团法国雅高管理的一家国际品牌商务连锁酒店。酒店位于宁波市鄞州区钱湖天地商业中心,近鄞州万达广场商业圈。距离火车东站、万达广场、高教园区、南部商务区等均在三公里范围内,离沪杭甬高速大朱家出口仅有两分钟的车程,交通十分便利。宜必思宁波钱湖天地酒店将成为鄞州区性价比较高,现代化设施最完善的国际品牌经济型酒店,是您商务出差,旅游的最佳选择。
   全球员工人数300000, 在华近300家酒店,此为宁波地区第一家外资投资的全球连锁的商务型酒店,对员工提供阶梯发展机遇,按照国家劳动制度为员工缴纳福利。