客服专员/助理(非技术)
杭州耀诚教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、统筹安排所负责项目的日常上课教室租用;
2、安排教师往返行程及沟通接待服务工作;
3、实施教学行政工作,预订、整理和发放教学资料;
4、监控和管理所负责班级的教学质量,及时向任课教师反馈授课效果;
5、定期制定各分中心的课表,提交给教务主管;
6、协助上级做开课前的准备、课程现场的管理和课后的场地清理工作;
7、提供学员常规问题解答,沟通维护与学员的关系;
8、处理学员提出的建议和异议事宜;
9、帮助学员办理退费、转班、重读等手续。
10、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、专科(含)以上学历,教育学、教育管理学等相关专业。
2、1年以上学校教学或教务工作经验者优先。
3、熟练操作Word、Excel及其它相关办公软件;
4、熟悉教务教学工作的内容,了解培训机构的教学服务流程;
5、吃苦耐劳,踏实肯干,具备良好客户服务意识;
6、为人正直、责任心强,具备良好的职业素养;
1、统筹安排所负责项目的日常上课教室租用;
2、安排教师往返行程及沟通接待服务工作;
3、实施教学行政工作,预订、整理和发放教学资料;
4、监控和管理所负责班级的教学质量,及时向任课教师反馈授课效果;
5、定期制定各分中心的课表,提交给教务主管;
6、协助上级做开课前的准备、课程现场的管理和课后的场地清理工作;
7、提供学员常规问题解答,沟通维护与学员的关系;
8、处理学员提出的建议和异议事宜;
9、帮助学员办理退费、转班、重读等手续。
10、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、专科(含)以上学历,教育学、教育管理学等相关专业。
2、1年以上学校教学或教务工作经验者优先。
3、熟练操作Word、Excel及其它相关办公软件;
4、熟悉教务教学工作的内容,了解培训机构的教学服务流程;
5、吃苦耐劳,踏实肯干,具备良好客户服务意识;
6、为人正直、责任心强,具备良好的职业素养;
公司介绍
杭州耀诚教育是北京环球优路教育科技有限公司在杭州的注册分公司,分公司成立于2011年4月,已是杭州知名的教育培训机构。
北京环球优路教育科技有限公司(www.jiaoyu361.com )成立于2005年,是一家集职业教育、学历教育、网络远程教育、高端管理培训、图书出版、人才服务为一体的综合性教育培训公司。环球优路每年培训学员超过20万,拥有专***老师380人,员工1000多人,是中国在职研究生考前培训领域及建设工程类职业资格考试培训领域领军品牌。公司在上海、广州、南京、天津、苏州、石家庄、郑州、武汉、长沙等地设有近七十多家直属子公司及办事处。
目前公司旗下品牌:
环球卓越品牌(www.geedu.com)为在职研究生考前培训领域为行业领先品牌。
优路教育品牌(www.niceloo.com)为建设工程类执业资格考试培训领域领先品牌。
北京环球优路教育科技有限公司(www.jiaoyu361.com )成立于2005年,是一家集职业教育、学历教育、网络远程教育、高端管理培训、图书出版、人才服务为一体的综合性教育培训公司。环球优路每年培训学员超过20万,拥有专***老师380人,员工1000多人,是中国在职研究生考前培训领域及建设工程类职业资格考试培训领域领军品牌。公司在上海、广州、南京、天津、苏州、石家庄、郑州、武汉、长沙等地设有近七十多家直属子公司及办事处。
目前公司旗下品牌:
环球卓越品牌(www.geedu.com)为在职研究生考前培训领域为行业领先品牌。
优路教育品牌(www.niceloo.com)为建设工程类执业资格考试培训领域领先品牌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:宁波市海曙区碶闸街58号都市仁和中心708室