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客服主管(非技术)

宁波花果山果品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
福利待遇:
1、享受国家规定的法定节假日(元旦、端午、中秋、清明、五一、十一、春节)
2、五险一金
3、活泼年轻的办公环境
4、一经录用公司将免费提供完整的相关知识培训。
5、广阔的职业晋升平台

公司介绍

宁波花果山果品有限公司成立于2004年,主要从事进口和国产新鲜水果及干果配送、批发、零售。此外公司拥有3个库存量为4000吨的大型冷藏库和十几个大型优质水果基地,随时为顾客提供绿色、健康、高品质的时令水果。花果山果品有限公司旗下花果山鲜果超市是宁波地区数量最多、会员最多、销量最大,知名度最高、历史最悠久的专业优质水果供应商。公司凭借先进的科学理念、专业的销售团队和优质的售后服务赢得了广大新老顾客的一致好评。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宁波市海曙区石板巷15号(城皇庙旁)