宁波招聘

任职要求：
1、具有大专以上学历；
2、三年以上汽车行业工作经验；
3、一定的客户服务工作管理能力，具有高度的工作责任感；
4、良好的人际交往和沟通能力；
5、熟练操作电脑；
6、熟悉档案管理知识；

主要职责/任务：
1、全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实；
2、监控客户信息的管理，推进CRM的有效实施，提高客户忠诚度；
3、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控；
4、对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训；
5、确保客户抱怨得到及时处理；
6、负责上海大众车主俱乐部的组建，日常运行和完善；
7、监控客户可接触区域的环境整洁，维护经销商的品牌形象；
8、本部门员工发展计划及激励。

本公司是经上海大众汽车有限公司批准，完全按照最新德国大众标准建立的集汽车维修、整车销售、配件销售和信息反馈四位一体的全方位特许经销商。公司于1997年12月开业，总投资1500多万元，占地面积10000多平方米，建筑面积6000多平方米；经过扩建和改造，全新的玻璃展厅、服务大厅和办公室，给大家带来了一个整洁、宽敞、明亮的服务环境。