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客服专员

宁波富邦电子商务发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:宁波-江东区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、通过聊天软件、热线电话耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;
2、培训客服,并解答外包客服的疑问;
3、为客户提供售后服务,解决销售中的疑难问题;
4、收集整理买家意见和建议;
5、与仓库、物流公司进行订单对接;
6、微博、微信等工具的日常维护。
岗位要求:
1、中专以上学历,办公软件操作熟练;
2、能够迅速解决疑难问题和安抚客户,有天猫售后相关工作经验者优先;
3、熟悉天猫等电商平台的各种规则,能够协助合作运营商解决问题。

公司介绍

由宁波富邦控股集团投资的宁波富邦电子商务发展有限公司是宁波首批注册的跨境电商,其旗下的跨境淘品牌作为跨境电子商务的先锋,倾力打造海外直采、物流仓储和电商销售全链路业态。

以“淘尽全球精品,享受绿色生活”为经营口号,面向世界,坚持以人为本理念,满足大众消费需求,培养全新消费理念,致力于成为一个新生活方式的倡导者和阳光海淘的先行者。

公司为员工提供优越的福利保障,完善的学习培训系统,积极维护员工的合法权益,为每个员工做好职业规划,确保员工归属感和成就感。
企业文化:
锐意进取、改革图新、坚忍不拔、勇往直前、激发个人潜能、弘扬团队精神
    公司正蓬勃发展,急需召集各方才智,广纳贤才,以推动公司业务的进一步发展。

联系方式

  • Email:hr@ikjtao.com
  • 公司地址:上班地址:宁波江东区惊驾路668号银晨国际1号楼19楼