服务顾问
浙江康桥科奥汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-07-15
- 工作地点:宁波-慈溪市
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位职能: 售前/售后技术支持工程师 汽车销售/经纪人
职位描述:
职责范围:
1. 确保用户满意;
2. 严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;
3. 接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨;
4. 利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员,甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;
5. 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给车间主管,必要时提出自己的主张;
6. 管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场。
任职资格:
1. 大专以上学历或获得中级职称证书;
2. 汽车维修经验1年以上;
3. 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
4. 掌握电脑操作技能,具有驾驶能力。
职位描述:
职责范围:
1. 确保用户满意;
2. 严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;
3. 接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨;
4. 利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员,甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;
5. 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给车间主管,必要时提出自己的主张;
6. 管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场。
任职资格:
1. 大专以上学历或获得中级职称证书;
2. 汽车维修经验1年以上;
3. 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
4. 掌握电脑操作技能,具有驾驶能力。
公司介绍
主要经营服务车型包括奥迪全系列车,服务范围包括整车销售、售后维修、配件供应、上牌、三包索赔、保险、信贷、二手车、装潢美容等。
公司占地面积近7000平方米,位于交通便利的329国道慈溪天元镇潭南村段(余庵公路南端),北接杭州湾跨海大桥,地处慈溪和余姚两市交界处,系严格按照一汽大众新标准建成的奥迪汽车4S店,拥有省内一流、宁波地区最好的服务硬件设施及环境。
公司占地面积近7000平方米,位于交通便利的329国道慈溪天元镇潭南村段(余庵公路南端),北接杭州湾跨海大桥,地处慈溪和余姚两市交界处,系严格按照一汽大众新标准建成的奥迪汽车4S店,拥有省内一流、宁波地区最好的服务硬件设施及环境。
联系方式
- 公司地址:上班地址:浙江省慈溪市周巷镇余庵公路208号