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客服专员/助理(非技术)

上海法诗图酒业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

任职要求:

1、中专以上学历,1年以上客服岗位工作经历

2、工作认真、细心、负责

3、有相关快消行业工作经验优先
 

公司介绍

上海法诗图集团自2008年由意大利法诗图投资(集团)搬迁至上海,总部设在上海青浦工业园区,企业分布在世界各地。目前,集团拥有8家分公司,其中一家葡萄酒销售公司、两家服装公司、两家房产置业公司、三家海外国际贸易公司。总部所在的青浦工业园区—“尚之坊?时尚产业中心”占地110亩,总规划13万平方米,注册资金1200万美元。
上海法诗图酒业发展有限公司入住在法诗图园区内,拥有自己的专卖店和葡萄酒采购点,已经形成一定的营销规模。上海法诗图酒业发展公司,一家专业经营意大利及西班牙葡萄酒的公司,与法诗图欧洲总部响应,从葡萄的种植到酒液的传递,都将追求品尝时尚、享受天然、品位尊贵,现已成功将数百款优质进口葡萄酒导入中国市场,力争5年内挤身中国进口葡萄酒运营商前五名;并创建“法诗图”意大利进口葡萄酒知名品牌。目前,公司在上海成立运营总部、福建成立了销售公司,全国各地的连锁加盟分销也正在筹备中,专业的物流配送中心,让客户享受与欧美同步。